삼성전자서비스 Mobile - 서비스센터 및 삼성 스토어, 모바일 샵에서 잠금 해제를 할 수 있나요?
안드로이드 8.0(오레오) OS 부터는 구글의 강화된 보안으로 전체 초기화만 가능합니다.
(단, 갤럭시 S6/ S6 Edge 등 안드로이드 7.0 (누가) OS 이전 출시 제품은 잠금 해제 가능)
Smartthingsfind.samsung.com 으로 잠금해제가 안될 경우 가까운 서비스센터 및 갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 삼성 스토어 & 모바일 샵에서도 모델 및 OS에 따라 '잠금 해제 및 초기화' 가 진행되며 방문 전 아래의 필요한 서류를 확인해 주시기 바랍니다.
센터 방문 시 필요한 서류(명의자&대리인)
신분증과 통신사 발행 서류 확인 후 모델 및 OS에 따라 잠금 해제 또는 초기화가 진행됩니다.
※ 필요한 모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내 서류만 유효합니다.
※ 제출한 서류는 확인 후 고객께 반환하거나 고객 요청 시 바로 파쇄합니다.
※ 통신사 발행서류 - SKT : 이용계약등록사항증명서, K T : 가입원부증명서, LGU+ : 가입사실확인서(모델/일련번호 포함 본)
※ 갤럭시 Z 폴드4/플립4 에서 USIM과 eSIM을 동시에 사용하는 경우 통신사가 달라도 USIM 또는 eSIM에 해당하는 통신사 1곳에서만 서류를 발급해 주세요.
예외 상황별 필요 서류
예외 상황에 따라 필요한 서류의 차이가 있습니다. 아래 해당되는 예외 상황을 선택하여 필요 서류를 확인해 주세요.
휴대폰 명의자가 아닌 타인이 방문해야 할 경우 휴대폰, 위임장, 인감증명서(인감도장 필), 방문자 신분증을 지참하셔야 합니다.
(인감증명서 란 : 본인의 도장(인영)이 동사무소 등에 신고한 도장(인영)과 동일한지 증명해주는 문서)
※ 주민등록등본, 가족관계증명서 등은 법적 대리인이 맞는지 확인하는 용도이며, 수집하지 않습니다.
단 개통 기능을 지원하지 않는 Wi-Fi/블루투스 전용 태블릿 단말기에 한해 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 확인 후 개인정보 수집 동의를 받습니다.
개통이 해지된 단말기인 경우(* 중고 제품 포함)
개통을 해지한 단말의 실사용자가 명의자 본인이고 통신사에서 해지 서류 발급이 가능하다면 해지 서류, 신분증 지참
※ 본인 휴대폰에 한 함. 해지 서류는 통신사별 명칭이 다를 수 있음.
삼성전자서비스 Mobile - 위젯 설정 및 삭제, 추가 방법이 궁금합니다.
위젯 추가 방법 안내
홈 화면에 위젯 추가 방법
홈 화면 빈 공간에 손가락을 길게 터치 > 하단 위젯 선택 > 추가할 위젯 선택 후 홈화면에 위치 설정 및 크기 조정하면 위젯이 추가 됩니다.
안드로이드 12 OS
- 새로워진 위젯 디자인 : 더 많은 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 위젯의 디자인이 변경되었습니다.
- 위젯 선택을 간편하게 : 앱 별로 제공되는 위젯이 목록으로 표시되어 더욱 간편하게 찾을 수 있으며, 화면을 스크롤하여 위젯 목록을 확인하고, 내게 유용한 위젯을 추천 받을 수도 있습니다.
① 홈화면 빈 공간 길게 누름
② 위젯
③ 추가할 위젯 선택
④ 상하로 스크롤 하여 유형 선택
⑤ 추가
⑥ 추가된 위젯
안드로이드 11 OS
① 홈 화면 빈자리를 길게 선택
② 위젯
③ 추가할 위젯 선택
④ 추가(화면을 왼쪽방향 이동 이미지 선택 가능)
⑤ 홈 화면에 생성된 위젯
⑥ 위젯을 길게 누른 상태에서 위치 이동 가능
안드로이드 10/ 9 OS
홈 화면 빈공간에 손가락을 길게 터치 > 하단 위젯 선택 > 추가할 위젯 선택 후 길게 터치 후 홈화면에 위치 설정 및 크기 조정하면 위젯이 추가됩니다.
① 빈공간 길게 터치
② 위젯
③ 추가할 위젯 선택
① 빈공간 길게 터치
④ 표시할 위젯 길게 터치
⑤ 위치 설정 및 크기 설정
⑥ 추가된 위젯
위젯 삭제 방법 안내
홈 화면 위젯 삭제 방법 : 홈 화면에 추가한 위젯을 삭제하는 방법은 삭제할 위젯을 길게 터치 후 삭제를 선택하면 됩니다.
안드로이드 12/ 11 OS
삭제할 위젯을 길게 선택 > 삭제 > 완료
안드로이드 10 OS
삭제할 위젯을 길게 > 홈화면에서 삭제 > 완료
출처: 삼성전자서비스 스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414