삼성 [스마트폰] [질문과 답변] Samsung Cloud 백업 및 동기화 동작 컨셉이 궁금해요.
고객 문의 내용
Samsung Cloud에서 백업/동기화 사용 시 백업/동기화 기준이 어떻게 되나요?
답변 내용
갤러리 파일(사진 및 동영상) 동기화는 삼성-Microsoft 계정 연동을 통해 OneDrive로 동기화 기능을 이용해 주시기 바랍니다.
Samsung Cloud에서는 앱 항목과 콘텐츠 종류별로 백업/동기화 항목에 차이가 있습니다.
자세한 사항은 아래의 표를 참고해 주시기 바랍니다.
백업/동기화 항목 및 동작 조건
백업 항목
동기화
캘린더 앱 : 일정, 할일
연락처 앱(삼성 계정) : 연락처, 이메일 주소, 명함
인터넷 앱 : 북마크, 저장한 페이지, 열린 탭, 빠른 실행 바로가기
메모 앱 : 음성메모, 이미지, 할일
Samsung Notes : 노트 및 기타 데이터
S노트 : 액션메모, 즐겨찾기, 카테고리
Samsung Pass : 로그인 정보
스크랩 북 : 항목, 이미지, 스크린 샷, 웹 주소
블루투스 : 등록된 Galaxy Home 스피커, Galaxy Buds
리마인더 : 리마인더
백업
연락처 앱 : 디바이스에 저장된 연락처, 이메일 주소, 명함
캘린더 앱 : 디바이스에 저장된 연락처, 일정, 할일
전화 앱 : 통화 및 메시지 기록
시계 앱 : 알람, 세계 시각, 타이머
홈 화면 : 구성, 배경화면
앱 : 설치 파일, 앱 설정
설정 : 접근성, 벨소리, 키보드, Wi-Fi, AOD, 등록된 블루투스 기기 등
메시지 앱 : 향상된 메시지, MMS, SMS
음성녹음 앱 : 녹음 파일
동작 조건
동기화
주기 : 상시
조건 : 동기화 대상 앱의 데이터 갱신될 때 (생성/삭제/수정 등)
백업
주기 : 24시간 간격
조건 : Wi-Fi 및 충전기가 연결되어 있고 화면이 꺼진 상태
삼성 [스마트폰] 휴대폰 파손보험용 명세서 발행 방법이 궁금합니다.
휴대폰 파손 보험용 명세서 발행 방법
※ 휴대폰 보험 청구를 위한 영수증/명세서를 서비스 홈페이지에서 발급할 수 있습니다.
① https://www.samsungsvc.co.kr 접속 > 서비스 안내 선택
② 영수증/ 명세서 선택
③ 접수시 성명, 연락처(재확인 포함) 입력 > 인증번호 발송
④ 입력한 연락처가 맞는지 확인후 '확인' 버튼 선택
⑤ '인증번호가 발송되었습니다.' 팝업 확인
⑥ 스마트폰으로 수신된 인증번호를 입력 후 확인
⑦ '인증번호가 확인되었습니다.' 팝업 표시 확인
⑧ 해당 접수번호 선택
⑨ 송부 받을 이메일 주소 입력 > 발송
※ 분실 파손 보험은 가입한 이동통신사업자 고객센터로 문의하여 보험 처리에 관한 자세한 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414