삼성 컬러레이저 복합기 - 폐토너통, 토너 휴지통 교체 및 설치 메시지가 표시되어요.
폐토너통 수명이 종료되어 교체시기가 된 경우 발생할 수 있습니다.
폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.
폐토너통, 토너 휴지통 교체 및 설치 메시지가 표시될때 폐토너통(토너 휴지통) 센서 청소와 새 폐토너통 교체 방법을 안내드립니다
‘ 폐토너통 교체/설치 ’ 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통 센서 부분을 청소해 보세요.
※ 폐토너통 (토너 휴지통) 이란?
- 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력 시 발생되는 토너 찌꺼기를 모아주는 통
- 일정 용량이 차서 교체 메시지가 뜨면 교체해야 하는 소모품
폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시될 때 센서부위 청소하기
1. 폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시된다면 앞 덮개를 열어주세요.
2. 노랑, 삼홍, 청록, 검정 토너 카트리지를 하나씩 양쪽 손잡이를 잡고 천천히 빼주세요.
※ 주의
토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심해 주세요.
피부에 묻었을 때에는 비누로 바로 닦아 주시고, 의류에 묻었을 때에는 마른 헝겊으로 털어낸 후 찬물에 세탁하세요.
뜨거운 물로 세탁하면 의류에 토너 얼룩이 남을 수 있습니다.
3. 폐토너통을 앞으로 당겨서 꺼내주세요.
※주의
폐토너통은 뒤집거나 기울어지지 않게 그대로 빼내어 폐토너가 쏟아지지 않게 주의하세요.
4. 빼낸 폐토너통의 폐토너 센서 광창 부위를 휴지 또는, 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다.
이 때, 폐토너가 쏟아지지 않도록 주의해 주세요.
5. 기기 내부의 폐토너 센서 부위도 휴지 또는 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다.
6. 다시 폐토너통을 장착합니다.
7. 각 색상별 토너 카트리지를 위치에 맞게 장착합니다.
(폐토너통에 부착된 색상 라벨 참고)
8. 앞 덮개를 닫고 에러가 동일하게 발생되는지 확인해 보세요.
. 만약, 동일한 에러가 발생된다면 폐토너가 가득 찼을 수 있으니 새로운 폐토너통으로 교체해 보세요.
폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시되어 센서 청소를 하였으나 동일한 증상이 있다면 새 폐토너통으로 교체해 주세요
1. 폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시된다면 앞 덮개를 열어주세요.
2. 노랑, 삼홍, 청록, 검정 토너 카트리지를 하나씩 양쪽 손잡이를 잡고 천천히 빼주세요.
※ 주의
토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심해 주세요.
피부에 묻었을 때에는 비누로 바로 닦아 주시고, 의류에 묻었을 때에는 마른 헝겊으로 털어낸 후 찬물에 세탁하세요.
뜨거운 물로 세탁하면 의류에 토너 얼룩이 남을 수 있습니다.
3. 폐토너통을 앞으로 당겨서 꺼내주세요.
※주의
폐토너통은 뒤집거나 기울어지지 않게 그대로 빼내어 폐토너가 쏟아지지 않게 주의하세요.
4. 새 폐토너통의 마개를 아래와 같이 제거해주세요.
5. 새 폐토너통을 제품에 장착해주세요.
6. 각 색상별 토너 카트리지를 모두 위치에 맞게 다시 장착해 주세요.
7. 앞 덮개를 닫아주세요.
폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시될 때 홈페이지 소모품샵에서 폐토너통 구매 하는 방법
제품에 맞는 폐토너통은 삼성전자서비스 홈페이지나 삼성전자서비스 센터, 고객센터 (1588-3366)에서 구입이 가능합니다.
① 폐토너통(토너 휴지통) 교체 및 설치 메시지가 표시되어 새 폐토너통 구매를 위해 삼성전자서비스 홈페이지로 이동합니다.
② 소모품샵 → 프린터/복합기를 선택해 주세요.
③ 검색어 입력창에 제품의 모델명 또는 구입하려는 자재명 검색 후 구매해 주세요.
※ 소모품이 검색되지 않는 경우는 대표번호 1588-3366 고객센터를 통해 확인을 받아보세요.
※ 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.
- 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등
안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.
삼성 컬러레이저 복합기 - 컬러 레이저 복합기에 걸린 용지 제거가 안 되어요
프린터 배출부(정착기)에 용지가 걸린 경우 제거가 잘 안 될 수 있습니다.
용지가 컬러 레이저 복합기 내부에 걸린 경우 용지를 제거해 주세요.
- 아래 용지 제거 방법에 대한 조치해 주시기 바라며, 제거 방법이 다르다면 프린터 모델명을 정확히 확인 후 사용설명서 용지 걸림 해결 방법을 참고하여 용지를 제거를 진행해 주시기 바랍니다.
흑백 레이저 프린터의 걸린 용지 제거하는 방법 (SL-M287X 계열)
① 용지함을 꺼낸 후 걸린 용지가 있다면 제거합니다.
② 전면 덮개를 열고 토너(분리형인 경우 토너&드럼)를 꺼냅니다.
③ 용지 걸림 가이드를 위로 올리고, 걸린 종이를 제거합니다.
④ 토너를 다시 넣고, 용지함에 용지를 정상 장착 후 다시 넣어 주세요.
컬러 레이저 프린터의 걸린 용지 제거하는 방법 (SL-C46x, C47x, C48x, C56x 계열)
1. 컬러 레이저 프린터 내부(배출부)에 걸린 경우 용지 제거하는 방법
① 프린터 스캔 유니트를 위로 올려서 열어 주세요.
② 용지 배출구에 걸린 용지를 양손으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.
③ 프린터에 걸린 용지 제거되었다면 스캔 유니트를 닫아 주세요.
2 .컬러 레이저 프린터 내부(배출부에)에 걸린 용지가 안 보이거나 제거가 안 될 경우 해결하는 방법
컬러 레이저 프린터에 걸린 용지 제거를 위해 스캔 유니트를 열어 용지 배출구에 걸린 용지를 확인합니다. 용지가 보이지 않거나 용지 제거가 어려울 경우 스캔 유니트가 열린 상태에서 뒷덮개를 열어주세요.
뒷 덮개를 연 상태로 좌측에 연두색 레버를 화살표 방향으로 밀어 트랜스퍼 유닛을 열어줍니다. 제품에서 걸린 용지를 양손으로 잡고 조심스럽게 당겨주세요.
트랜스퍼 유닛을 닫고, 뒷 덮개를 닫아주세요. 스캔 유니트를 닫아줍니다.
만일 위 방법으로 해결이 안된다면 프린터 제품 분해로 인해 용지 제거가 필요할 수 있습니다.
해당 부분은 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10466&product=10487