세탁 종료 후 섬유유연제 통에 잔수가 가득 남아요
세탁 종료 후 섬유 유연제 통에 물이 남아있는 증상
자동 세제함 및 유연제함 커버 파손 및 수압/수평등의 문제로 발생할 수 있습니다.
자동 세제함 및 유연제함의 커버가 파손된 경우
세탁기 급수호스에 연결된 수도꼭지의 수압이 너무 세거나 약한 경우
세탁기 수평이 맞지 않는 경우
※ 유연제함에 있는 유연제 캡을 꺼내어 유연제함 내부나 캡에서 파손된 부분이 있는지 확인해 주세요.
파손(훼손) 된 부분이 있다면 해당 부품을 교체해서 사용해 주세요.
세제함 커버, 유연제함 커버가 파손되어 교체가 필요하신 경우, 삼성전자 서비스 고객센터 1588-3366으로 문의해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
※ 유연제함 캡을 분리하고 캡과 내부를 깨끗하게 청소하고 다시 사용해 주세요.
※ 위의 내용으로 확인해도 동일한 경우에는 제품 점검이 필요할 수 있습니다.
결빙(동파) 방지 기능을 알고 싶어요
결빙 방지 모드 설정 방법
결빙 방지 기능이란?
일반적으로 세탁기는 겨울철 베란다, 옥외 등 영하 5 ℃ 이하가 되면 결빙이 생길 수 있으므로 외부 기온이 영하 5 ℃ 이하면 해당기능을 설정하여 결빙을 사전에 예방 하실 수 있습니다
연휴 등으로 집을 비울 때나 영하 5 ℃ 이하의 혹한기인 경우 선택하세요.
특정모델 (SEW-HBR***, SEW-HKR***)
[설정 방법]
[전원] 버튼을누르고 [헹굼] 버튼과 [탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
액정화면에 C-on 표시(COLD-ON설정상태)
[해제 방법]
1. [예약]버튼과 [건조]버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
C-no(COLD-NO 설정해제)
2. [전원]버튼을 누르거나 설정 후 14시간 이후에 자동으로 해제가 됩니다.
2008년 이후 모델 (건조 모델만 해당)
결빙방지 모드를 선택하시면 72시간 동안 동작되며, 그 이후는 자동으로 해제가 됩니다.
☞ 건조히터가 20분 주기로 5분간 동작을 연속 반복 동작하여 드럼 내부에 따뜻한 바람을 불어주어, 혹한기에 내부 결빙을 예방하는 원리입니다.
[설정 방법]
전원을 켜고 [예약] 버튼과 [건조] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
[해제 방법]
1. [예약] 버튼과 [건조] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
2. [전원]버튼을 누르거나 설정 후 72시간 이후에 자동으로 해제가 됩니다.
2009년 이후 모델(10Kg이상 모델만 해당)
결빙방지 모드를 선택하면 16시간 동안 급/ 배수가 진행되며, 그 이후는 자동으로 해제가 됩니다.
☞ 16시간 동안 급/배수를 연속적으로 진행하여 결빙을 예방하는 원리입니다.
[설정 방법]
전원을 켜고[예약] 버튼과 [탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
[해제 방법]
1. [예약] 버튼과 [탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
2. [전원] 버튼을 누르거나 설정 후 16시간 이후에 자동으로 해제가 됩니다.
2018년 이후 모델 (2018년 N계열, 2019년 R계열 이후 모델)
[설정 방법]
1. [전원] 버튼을 눌러 주세요.
2. [종료예약]+[탈수세기] 또는 [종료예약 +버튼]+[탈수세기] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
[해제 방법]
1. [예약] 버튼과 [탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 주세요.
2. [전원] 버튼을 누르면 자동 해제됩니다.
3. 설정 후 16시간 이후에 자동으로 해제가 됩니다.
2020년 이후 드럼 심플컨트롤 모델(2020년 T계열 이후 모델)
[결빙방지 모드 설정/ 해제 방법]
1. [전원] 버튼을 눌러 주세요.
2. [부가기능] 버튼을 3초 이상 누르면 [시스템설정]으로 진입됩니다.
3. 탐색 다이얼을 돌려 [결빙방지]를 선택 후 [OK] 버튼을 눌러주세요. 설정 시 [결빙방지중]으로 표시됩니다.
동작 후 물을 급수/배수 동작을 반복하고 16시간 이후에는 자동 해제
급수호스는 연결되어 있고 도어는 닫힌 상태로 내부에 세탁물이 없이 진행
※ 상부, 하부 동시에 진행됩니다.
수동 결빙 예방 조치 방법
겨울철에는 베란다 문을 꼭 닫아주세요.
수도꼭지에서 급수호스를 분리하여 수돗물의 잔량을 제거하여 얼지 않도록 하세요.
배수 호스 끝이 물에 잠기지 않도록 해 주세요.
잔수 호스 캡을 열고 배수를 시킨 후 배수 필터 커버를 열어 남은 잔수를 완전히 제거해 주세요.
바닥에 물이 흐르지 않도록 주의해 주세요. (결빙 가능성)
출처: 삼성전자서비스
많이찾는 질문: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10471&product=10502