세탁기 헹굼 동작 중에 멈추는 증상이 나타나요
헹굼중 멈추는 증상
배수필터가 막혔거나 수평이 맞지 않을 때 발생할 수 있습니다.
배수필터 청소 방법
1) 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오.
2) [동절기인 경우] 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오.
3) 전원을 껐다 켠 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.
잔수 제거 방법
1) 먼저 잔수 제거 호스를 빼내십시오
2) 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.
3) 배수 필터를 왼쪽으로 돌리십시오
4) 배수 필터와 내부를 청소해 주십시오.
5) 청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주십시오.
6) 배수호스 이물질을 제거해 주십시오.
플렉스워시, 배수필터 청소 및 잔수 제거하는 방법
1) 잔수 제거 호스 끝의 마개를 뽑으세요.
2) 배수필터를 왼쪽으로 돌리세요.
3) 배수필터와 내부를 청소해 주세요.
세탁물 상태 및 수평 확인 방법
세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언밸란스가 발생하여 진동 소음을 유발할 수 있습니다. 제품이 흔들리는지 수평을 확인해 주십시오.
세탁기 전면, 좌우 모서리 부분을 누르거나 탈수 동작 시 세탁기에 흔들림이 있으면 수평조절 다리를 조절하십시오.
1) 세탁기를 살짝 들고, 4개의 수평 조절 다리 중 높거나 낮은 쪽의 수평 조절 다리를 맞춰 주십시오.
2) 조절 후 조임 너트를 오른쪽으로 돌려 완전히 조여 주십시오.
진동 및 소음이 발생할 수 있으므로 수평 조절 후 조임 너트가 풀리지 않도록 고정 하십시오.
3) 4개의 수평조절 다리와 바닥 면이 흔들리지 않아야 수평입니다.
세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주세요.
소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후, 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
세탁기 결빙 예방과 조치 방법에 대해 알려주세요
Q1. 세탁기가 추운 외부에 설치되어 있나요?
불가피하게 추운 곳에 설치되어 있는 경우
결빙 예방법!
추운 겨울철에는 기온이 영하로 내려가는 곳에 두었을 경우, 세탁기 연결 부위 및 내부에 남아 있는 물이 얼어 일시적으로 작동이 되지 않을 수 있습니다.
겨울철 세탁기가 설치되어 있는 장소의 창문은 꼭 닫아 주세요.
아래 4가지 확인으로 한파 걱정 끝~~~ !
먼저 세탁기의 전원코드를 뽑아주세요.
➀ 수도꼭지와 호스
수도를 꼭 잠그고 호스를 분리한 후, 호스 내부의 물을 모두 빼내 주세요.
※ 수도 연결 부위가 분리하기 어려운 경우 세탁기 뒷면 연결 부위를 분리 하셔도 됩니다.
➁ 세탁기 내부 드럼통
세탁물이 없는 상태로 약 5분 정도 탈수를 동작시켜 드럼통 내부에 남아있는 물을 모두 제거해 주세요.
➂ 잔수 호스
가장 자주 결빙될 수 있는 부분이므로 반드시 확인해 주세요.
세탁기 전면 아랫부분에 배수 필터 뚜껑을 열어주세요.
잔수 호스 끝의 마개를 뽑고 내부에 남아있는 물을 완전히 제거해 주세요.
마개를 다시 막고 필터 뚜껑을 다시 닫아 주세요.
➃ 배수 호스
배수 호스가 굽어 있으면 물이 남아 얼게 되는 경우가 있으니 곧게 펴주세요.
호스 끝이 물에 잠기지 않도록 주의해 주세요.
세탁기 결빙방지 기능
2009년 이후 출시된 드럼세탁기에는 결빙 방지 기능이 있습니다. 예약 버튼과 탈수 버튼을 동시에 3초간 눌러 주세요.
16시간 동안 급수와 배수를 반복하며 세탁기 내부 물을 순환시켜 결빙을 예방 합니다.
※ 하수구가 얼 수 있는 환경에서는 결빙방지 기능을 사용하지 말아주세요.
Q2. 물이 나오지 않아요! 세탁기 표시창에 4E, 4C가 나와요!
4E, 4C : 일정 시간안에 물이 받아지지 않는 경우 발생하면 수도꼭지와 연결된 호스 내부가 얼었는지 확인해야 합니다.
수도꼭지 녹이기
수도꼭지를 녹이기 위해 뜨거운 물을 수건에 적셔 수도꼭지에 감싼 후 기다려 주세요.
※ 뜨거운 물은 화상의 위험이 있으므로 주의하세요.
급수호스 녹이기
수도꼭지를 잠근 후 급수호스를 분리해 50도 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.
Q3. 배수가 안되요! 세탁기 표시창에 5E, 5C가 나와요!
5E, 5C : 일정 시간안에 배수가 되지 않는 경우 발생 배수 및 잔수부가 결빙되었는지 확인해야 합니다.
배수호스 녹이기
굴곡진 배수 호스에 물이 고여 결빙된 경우 호스를 분리하여 50도 이하의 따뜻한 물에 녹여 주세요.
※ 꽁꽁 얼어버린 호스가 파손되지 않도록 주의하세요.
드럼세탁기 잔수호스 녹이기
50 ℃ 이하의 따뜻한 물이나 헤어드라이기의 더운바람을 이용하여 해동해주세요.
※ 고열로 인해 잔수호스가 변형될 수 있으므로 주의하세요 .
드럼 세탁기 내부가 얼어 있는지 확인하세요.
따뜻한 온수를 세탁조 안에 약 10리터 정도 넣은 후 약 1시간 후에 탈수를 선택하여 배수가 잘 되는지 확인합니다.
출처: 삼성전자서비스
https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10471&product=10502