LG 유플러스 [게임] 친구 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 있는데 왜 제 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임
각 단말기마다 사양이 다르기 때문에 단말기 별 지원되지 않는 게임이 일부 있을 수 있습니다.
LG 유플러스 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시, '다자간통화(그룹통화)' 서비스 이용이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 다자간통화(그룹통화)
LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에 장착하여 이용하는 경우, ‘다자간통화(그룹통화)’ 서비스는 제공되지 않습니다.
LG 유플러스 [문자메시지] 상대방이 보낸 메시지가 제 휴대폰에 제대로 안 나와요. 왜 그렇죠?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 문자메시지
상대방이 한글 완성형이 아닌 글자를 입력하시면 글자가 깨져서 메시지 수신되는 경우가 있습니다.
SMS는 표준 포맷으로 정상적으로 전송되는 휴대폰 표준 규약을 지원하고 있지만 일부 휴대폰의 경우 줄바꿈이 제대로 인식되지 않는다거나 액정 화면의 폭이 다른 경우가 있을 수 있으며, 이런 휴대폰들은 특정 휴대폰 자체의 문제로 볼 수 있습니다.
휴대폰 소프트웨어(S/W)는 주기적으로 패치(오류수정)나 버전이 업그레이드 되고 있으므로 각 휴대폰 제조사 서비스센터로 확인하시면 서비스를 받으실 수 있습니다.
▶ 제조사 서비스 센터
- LG전자 (https://www.lgservice.co.kr) : 1544-7777
- 삼성전자 (http://www.samsungsvc.co.kr) : 1588-3366
- 팬택 (http://www.skyservice.co.kr) : 1588-9111
LG 유플러스 [뮤직벨링 앱] 벨소리 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
뮤직벨링 앱에서 벨소리를 다운로드 받으면 기본벨로 설정되며, 다운받은 모든 벨소리의 설정, 삭제, 정보 확인 등의 관리는 '뮤직벨링>마이뮤직>벨소리>벨 설정관리'에서 가능합니다.
LG 유플러스 [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.
그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.
아래 내용을 확인해주세요.
① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
- 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.
② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요
- 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
- LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] → [절전 모드] 사용 안 함으로 설정
③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.
LG 유플러스 [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP
서비스 해지는 홈페이지의 <서비스 해지> 메뉴에서 가능하며, OTP 인증 또는 휴대폰 본인확인 절차를 진행해야 합니다.
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰에서 영상통화가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
아이폰도 영상통화가 가능합니다.
단, Face Time(페이스 타임) 기능을 이용하여 Apple 제품끼리만(일부 모델 제외) 영상통화가 가능하며,
타 단말과의 영상통화는 제공하지 않습니다.
LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물이 안됩니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 선물하는 자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) 선물 받는 휴대폰번호를 인증하지 않은 경우
4) 선물 받는 휴대폰번호가 U+ 휴대폰번호가 아닌 경우
5) 예약발송 일시를 현재 이전(과거)으로 선택한 경우
6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
7) 결제가 완료되지 않은 경우
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰 A/S는 어디서 받아야 하나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
AS센터의 위치 안내는 https://locate.apple.com/kr/ko/ 에서 확인 가능합니다.
[Apple 홈페이지>고객지원>Apple에 문의하기>Apple 공인 서비스 제공업체 찾기]
사용 설명서 : http://support.apple.com/ko_KR/manuals/iphone
기술사양 : http://support.apple.com/ko_KR/specs/#iphone
LG 유플러스 [PASS신용관리] PASS신용관리는 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS신용관리
PASS신용관리는 PASS 앱에서 제공되며, PASS 앱은 LG U+ 단말기에서만 이용할 수 있습니다.
LG 유플러스 [위치정보자기제어] 위치정보를 제한/해제할 수 있는 서비스의 범위는 어디까지인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 위치정보자기제어
LG U+ 에서 제공하는 위치 기반 서비스와, LG U+ 를 통해 위치 정보를 제공 받는 위치기반 서비스 사업자의 위치 기반 서비스에 대해 위치 정보 제공을 제한/해제할 수 있습니다.
단, 위치기반 서비스 사업자의 위치 기반 서비스에 대해 별도로 위치정보 제공을 거부/제한한 경우는 위치정보 자기제어 서비스를 통해 위치정보 제공 해제를 하셔도 위치정보 제공 해제가 되지 않습니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임
각 단말기마다 사양이 다르기 때문에 단말기 별 지원되지 않는 게임이 일부 있을 수 있습니다.
LG 유플러스 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시, '다자간통화(그룹통화)' 서비스 이용이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 다자간통화(그룹통화)
LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에 장착하여 이용하는 경우, ‘다자간통화(그룹통화)’ 서비스는 제공되지 않습니다.
LG 유플러스 [문자메시지] 상대방이 보낸 메시지가 제 휴대폰에 제대로 안 나와요. 왜 그렇죠?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 문자메시지
상대방이 한글 완성형이 아닌 글자를 입력하시면 글자가 깨져서 메시지 수신되는 경우가 있습니다.
SMS는 표준 포맷으로 정상적으로 전송되는 휴대폰 표준 규약을 지원하고 있지만 일부 휴대폰의 경우 줄바꿈이 제대로 인식되지 않는다거나 액정 화면의 폭이 다른 경우가 있을 수 있으며, 이런 휴대폰들은 특정 휴대폰 자체의 문제로 볼 수 있습니다.
휴대폰 소프트웨어(S/W)는 주기적으로 패치(오류수정)나 버전이 업그레이드 되고 있으므로 각 휴대폰 제조사 서비스센터로 확인하시면 서비스를 받으실 수 있습니다.
▶ 제조사 서비스 센터
- LG전자 (https://www.lgservice.co.kr) : 1544-7777
- 삼성전자 (http://www.samsungsvc.co.kr) : 1588-3366
- 팬택 (http://www.skyservice.co.kr) : 1588-9111
LG 유플러스 [뮤직벨링 앱] 벨소리 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
뮤직벨링 앱에서 벨소리를 다운로드 받으면 기본벨로 설정되며, 다운받은 모든 벨소리의 설정, 삭제, 정보 확인 등의 관리는 '뮤직벨링>마이뮤직>벨소리>벨 설정관리'에서 가능합니다.
LG 유플러스 [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.
그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.
아래 내용을 확인해주세요.
① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
- 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.
② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요
- 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
- LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] → [절전 모드] 사용 안 함으로 설정
③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.
LG 유플러스 [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP
서비스 해지는 홈페이지의 <서비스 해지> 메뉴에서 가능하며, OTP 인증 또는 휴대폰 본인확인 절차를 진행해야 합니다.
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰에서 영상통화가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
아이폰도 영상통화가 가능합니다.
단, Face Time(페이스 타임) 기능을 이용하여 Apple 제품끼리만(일부 모델 제외) 영상통화가 가능하며,
타 단말과의 영상통화는 제공하지 않습니다.
LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물이 안됩니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 선물하는 자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) 선물 받는 휴대폰번호를 인증하지 않은 경우
4) 선물 받는 휴대폰번호가 U+ 휴대폰번호가 아닌 경우
5) 예약발송 일시를 현재 이전(과거)으로 선택한 경우
6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
7) 결제가 완료되지 않은 경우
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰 A/S는 어디서 받아야 하나요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
AS센터의 위치 안내는 https://locate.apple.com/kr/ko/ 에서 확인 가능합니다.
[Apple 홈페이지>고객지원>Apple에 문의하기>Apple 공인 서비스 제공업체 찾기]
사용 설명서 : http://support.apple.com/ko_KR/manuals/iphone
기술사양 : http://support.apple.com/ko_KR/specs/#iphone
LG 유플러스 [PASS신용관리] PASS신용관리는 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS신용관리
PASS신용관리는 PASS 앱에서 제공되며, PASS 앱은 LG U+ 단말기에서만 이용할 수 있습니다.
LG 유플러스 [위치정보자기제어] 위치정보를 제한/해제할 수 있는 서비스의 범위는 어디까지인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 위치정보자기제어
LG U+ 에서 제공하는 위치 기반 서비스와, LG U+ 를 통해 위치 정보를 제공 받는 위치기반 서비스 사업자의 위치 기반 서비스에 대해 위치 정보 제공을 제한/해제할 수 있습니다.
단, 위치기반 서비스 사업자의 위치 기반 서비스에 대해 별도로 위치정보 제공을 거부/제한한 경우는 위치정보 자기제어 서비스를 통해 위치정보 제공 해제를 하셔도 위치정보 제공 해제가 되지 않습니다.
