삼성전자서비스 Mobile - 내비게이션 사용 방법이 궁금합니다.
예상 원인
3G/4G(LTE) 네트워크에 연결되어 있지 않거나 GPS 신호가 약한 지역에 있는 경우 발생할 수 있습니다.
조치 방법
※ T map 사용시 데이터 요금이 부과될 수 있으며, 통신사에서 제공하는 기능으로 자세한 내용은 SKT 로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 2018년 3월 현재, KT/LGU+ 통신사 가입자도 Play스토어에서 티맵(T Map) 설치 후 이용 가능합니다.
※ 자급제 단말에서 T map 사용가능 여부는 SKT 고객센터로 확인이 필요합니다.
T map 사용법 안내
T map > 목적지 검색 > 안내시작
① T map 앱 실행
② 검색창에서 목적지 입력
③ 목적지 선택
④ 상세
⑤ 안내 길안내가 시작됩니다.
ONE 내비 사용법 안내
기존, KT의 올레 내비와 LGu+ 내비는 원내비로 통합되었습니다.
Play 스토어에서 원내비를 다운받아 이용해 주세요.
※ 원내비 사용시 데이터 요금이 부과될 수 있으며, 통신사에서 지원하는 기능으로 자세한 내용은 사용하시는 이통사 로 문의하시기 바랍니다.
※ 자급제 단말에서 원내비 사용가능 여부는 SKT 고객센터로 확인이 필요합니다.
원내비 사용 방법
앱스 > 원내비 실행 > 목적지 검색 > 목적지 선택 후 길찾기 선택
① 원내비 앱 실행
② 검색창에서 목적지 입력
③ 목적지 선택
④ 상세 목적지 선택
⑤ 길찾기 길안내가 시작됩니다.
전 원 재부팅 방법
3G/LTE 네트워크에 정상적으로 연결이 되어 있는데도 내비게이션 앱이 실행되지 않는다면 일시적인 오류일수 있으므로 전원을 재부팅 후 확인이 필요합니다.
전원 재부팅 방법은 아래와 같습니다.
전원 버튼과 측면 버튼을 2초 정도 눌러 [다시시작]이라는 메뉴가 나오면 [다시시작]을 눌러 주세요.
다시시작 메뉴가 나오지 않으면 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 8초 이상 눌러 다시 시작하세요.
측면버튼+ 볼륨(하) 버튼 동시에 2초 눌러 다시시작
삼성전자서비스 Mobile - 자동으로 한뻠 통화가 됩니다.
발생 원인
충전단자 쪽에 이물질이 들어갔거나 외부 어플 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다.
조치 방법
통화 관련 외부 앱 삭제 안내
통화 관련 외부 어플이 설치된게 있다면 해당 어플의 오동작으로 인해서도 발생할 수 있는 증상이므로 해당 어플 삭제 후 재확인이 필요합니다.
안드로이드 12/ 11 OS
앱스 > 삭제할 앱 롱(길게)터치 > 설치 삭제 > 확인
안드로이드 10/ 9 OS
앱스 > 삭제할 앱을 길게 선택 > 설치 삭제 > 확인
안드로이드 8/ 7 OS
앱스 > 설정 > 애플리케이션 > 다운받은 어플 선택 후 삭제하시면 됩니다.
전용 차량용 거치대 사용 안내
해당 모델 전용 차량용 거치대에 장착한 상태에서 전화 통화할 때, 운전 중인 상태로 인식해 전화 수신 시 자동으로 스피커 통화(한뼘 통화)로 전환되며 이는 정상 동작입니다.
충전 단자 이물 제거 안내
통화시 자동으로 스피커 통화가 계속되는 경우는 충전단자 쪽으로 이물질 같은게 들어가 내부 회로에 문제가 생긴 경우에 발생하는 현상일 수 있습니다.
해당 부분은 상담 및 콘텐츠로 확인이 어려운 부분으로 서비스센터에서 점검이 필요합니다
운전모드 해제 방법
자동차 모드가 설정되어 있다면, 발생할 수 있는 현상입니다.
자동차 모드는 기본 설치앱은 아니며, 갤럭시앱스에서 다운 설치 가능합니다. (앱 설치되면 앱스 화면에 자동차 모드 아이콘 생성됨)
통화시 자동으로 스피커 통화(한뼘 통화)가 계속되는 경우는 충전단자 쪽으로 이물질 같은게 들어가 내부 회로에 문제가 생긴 경우에 발생하는 현상일 수 있습니다.
해당 부분은 유선상 확인이 어려운 부분으로 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414