삼성전자서비스 Mobile - 삼성 패스 사용 방법이 궁금해요 Samsung Pass란? 특정 애플리케이션 서비스 또는 웹 사이트 이용할 경우 아이디, 비밀번호 대신 생체 정보(지문, 홍채 등)를 사용해 보다 쉽고 안전하게 로그인 및 사용자 인증을 통해 3rd party 파트너에게 인증 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 지원 가능한 앱은 삼성패스 앱 메뉴에서 확인 가능합니다. 인텔리전트 스캔으로 설정시 가장 높은 보안이 요구되는 삼성패스는 …
삼성전자서비스 Mobile - 스미싱, 파밍, 스파이앱 등이 설치되지 않게 주의해 주세요. 스미싱, 파밍, 스파이 앱 등으로 바이러스 및 악성 코드나 앱이 설치된 것으로 예상될 경우, 아래의 방법으로 기기를 전체 초기화하세요. 기기 전체 초기화 진행 시 저장된 데이터(사진, 동영상, 연락처, 문서 등)는 모두 삭제되며 복원할 수 없습니다. 조치 방법 설정 > 일반 > 초기화 > 디바이스 전체 초기화 ※ 출처를 알 수 없…
삼성전자서비스 Mobile - 갤럭시의 배터리를 오래 사용하는 방법. 스마트폰 배터리를 오래 사용하는 방법을 알려주세요. 배터리를 관리 방법을 알려드릴게요. 디바이스 최적화 기능이 있는데요. 개통 후 초기에는 고객의 사용 패턴을 학습하는 기간이 필요해요. 얼마 정도 필요해요? 약 3일 정도 생각하시면 되고요. 설정 > 디바이스 케어 > 지금 최적화 누르시면 됩니다. 두 번째로는 앱별 절전을 설정해서 배터리 사용량이 많…
삼성전자서비스 Mobile - 갤럭시, 보안(암호) 설정된 통신사업자 공영 와이파이에 접속되지 않습니다. 보안 설정된 통신사업자 공용 와이파이 네트워크는 사용자 USIM카드의 통신사업자와 일치하는 와이파이에만 연결 가능합니다. 예를 들어, SKT 사용자는 KT, LGU 사업자의 보안 설정된 공용 와이파이 네트워크에 연결할 수 없습니다. 보안 설정된 통신사업자 공용 와이파이 보안(암호) 설정된 통신사업자 공용 와이파이 네트워크는 사용자의 …
삼성전자서비스 Mobile - 갤럭시 폰 음성이 잘 인식되지 않을 때 마이크 문제 해결 방법. 통화 중 발신 음이 너무 작거나 빅스비나 구글 어시스턴트에 대한 음성 명령이 잘 인식되지 않는 경우 아래 내용을 참고하세요. 휴대폰 마이크 청소 새 휴대폰에 부착되어 있는 보호 커버나 비닐에 의해 마이크 홀이 막혀 있는 경우 사용자의 목소리가 잘 인식되지 않을 수 있습니다. 마이크는 전화기 맨 아래에 있습니다. 마이크 홀을 막고 있는 이물질이 …
삼성전자서비스 Mobile - 멀티윈도우 설정 및 해제 방법이 궁금합니다. 애플리케이션을 동시에 두 개를 사용하여 여러 작업을 할 수 있습니다. 멀티윈도우 사용 방법 갤럭시 Z폴드4/3/2 앱 실행 > 엣지 스크린 열기 > 앱을 드래그하여 이동 > 엣지 스크린 열기 > 앱을 드래그하여 이동 갤럭시 Z폴드 5G 앱 실행 > 엣지 스크린 열기 > 앱 선택 > 엣지 스크린 열기 > 앱 선택 안드로이드 …
삼성전자서비스 Mobile - 내비게이션 사용 방법이 궁금합니다. 예상 원인 3G/4G(LTE) 네트워크에 연결되어 있지 않거나 GPS 신호가 약한 지역에 있는 경우 발생할 수 있습니다. 조치 방법 ※ T map 사용시 데이터 요금이 부과될 수 있으며, 통신사에서 제공하는 기능으로 자세한 내용은 SKT 로 문의해 주시기 바랍니다. ※ 2018년 3월 현재, KT/LGU+ 통신사 가입자도 Play스토어에서 티맵(T Map) 설치 후 이용 …
삼성전자서비스 Mobile - 모바일 핫스팟 및 테더링 연결 사용 중 인터넷 사용이 안되거나 느려집니다. 휴대폰 개통시 가입하는 요금제의 데이터에는 모바일 데이터와 테더링 데이터가 구분되어 있으며 모바일 핫스팟 동작시에는 테더링 데이터를 사용합니다. 모바일 데이터 무제한 요금제로 가입한 경우라도 모바일 데이터는 무제한으로 사용할 수 있지만, 테더링 데이터는 통신사별 용량에 제한이 있을 수 있습니다. 테더링 데이터가 모두 소진된 경우, 모바일 …
삼성전자서비스 Mobile - eSIM 개통에 필요한 EID 정보는 어떻게 확인하나요? ※ EID 정보는 eSIM 개통시 필요한 단말 정보입니다. EID 정보 확인 방법 ① 설정 > 휴대전화 정보 ② 상태 정보 ③ EID(32자리) 통신사에서 안내하는 방법 ① 전화 > *#06# ② EID(32자리) 삼성전자서비스 Mobile - 연락처에 번호 USIM, eSIM 선택하여 발신하는 방법. 전화 발신 시 단발성으로 SIM을 변경…