삼성 [스마트폰] 새 갤럭시 폰의 보호 비닐이 완전히 제거되었는지 확인하세요.
새 갤럭시 폰은 제조 및 배송 중 장치를 보호하기 위해 보호용 비닐이나 필름이 부착되어 있을 수 있습니다.
장치 구매 후 보호 비닐을 제거하지 않고 기기를 사용하면 다양한 문제가 발생할 수 있어 보호 비닐을 모두 제거하는 것이 좋습니다.
보호용 비닐을 완전히 제거하세요.
갤럭시 폰을 보호하기 위해 기기가 공장에서 제조 및 배송되는 동안 장치의 앞, 뒤, 카메라 및 측면 부분은 보호용 비닐이 부착되어 있습니다.
이 보호 비닐은 주로 충전 홀, 마이크, 스피커 홀 및 카메라에 직접 부착됩니다.
특히 아래에 있는 마이크로폰 구멍의 경우, 두 겹으로 큰 보호 비닐과 작은 스티커를 부착할 수 있으므로, 두 번째 작은 스티커라도 완전히 제거해야 합니다.
수신 또는 발신 음이 선명하게 들리지 않거나 소리가 불규칙하게 끊어지는 경우 마이크 홀과 스피커에 부착된 보호 비닐이 홀(구멍)들을 막고 있기 때문일 수 있습니다.
또한 카메라에 부착된 보호 비닐을 제거하지 않으면 사진을 찍을 때 초점이 맞지 않거나 각도 왜곡이 발생할 수 있으며, 품질이 저하된 사진이 나올 수도 있습니다.
참고 : 휴대폰을 완전히 덮는 3rd Party 휴대폰 커버류와 액세서리도 마이크의 성능을 저하시킬 수 있습니다.
삼성 [스마트폰] 갤럭시 폰에서 듀오 앱으로 화상통화 하는 방법.
갤럭시 폰에서 듀오 앱으로 화상통화 하는 방법
Wi-Fi 또는 이동통신 데이터를 사용하여 언제든지 친구들과 가족들과 얼굴을 보면서 연락할 수 있습니다.
갤럭시 폰으로 영상통화를 할 때 기본적으로 구글 듀오 앱을 사용할 수 있습니다. 갤럭시 폰으로 영상통화를 사용하는 방법에 대해 다음 내용을 참고하세요.
간단한 영상통화 앱인 듀오와 페이스 타임을 즐기세요.
갤럭시 폰이 안드로이드 OS 버전 10(Q) 이상일 경우 구글 듀오가 영상통화 앱으로 기본 내장되어 서비스됩니다.
듀오 앱을 사용하는 모든 사람들과 함께 고화질의 오디오와 비디오로 영상통화를 즐길 수 있습니다. 아래의 순서대로 영상통화를 사용해보세요.
참고 : 구글 듀오 서비스의 사용법은 네트워크 공급자 및 장치에 따라 다를 수 있습니다.
1. 전화 앱 실행 후 키패드를 눌러주세요.
2. 영상통화를 할 사용자의 전화번호를 누른 후 전화 아이콘 왼쪽에 있는 영상통화 아이콘을 누른 후 영상통화 수단에서 구글 듀오를 누릅니다.
전화 앱 > 키패드
전화번호 입력 >영상통화 듀오
또는 연락처 앱에 저장된 연락처로 직접 영상통화를 할 수 있습니다. 음성 통화할 연락처를 선택한 후 듀오 아이콘을 누르세요.
연락처 선택 > 듀오 아이콘 누름
듀오 영상통화 화면
참고 :
일부 장치에서는 구글 듀오 아이콘 대신 비디오 콜 아이콘이 나타날 수 있습니다.
영상통화를 거는 휴대폰과 받는 휴대폰 모두 Wi-Fi 네트워크 또는 이동통신 데이터를 사용하는 인터넷이 연결되어 있는지 확인하세요.
듀오 앱이 기본 영상통화 앱이 아니라면?
갤럭시 폰의 듀오 앱이 기본 영상통화 앱이 아니더라도 앱스 화면에 Google 폴더에서 듀오 앱을 찾을 수 있습니다.
듀오 앱은 이미 대부분의 갤럭시 폰에 설치되어 있지만, 구글 Play스토어에서 앱을 다운로드할 수도 있습니다.
처음 듀오 앱을 사용할 때는 추가 설정이 필요하나 쉽게 진행이 가능하니 구글 계정에 로그인 후 단계별로 따라해 보세요.
1. 국가 코드를 선택하고 전화번호를 입력합니다.
2. 인증코드를 받으면 코드를 입력해 주세요.
국가 코드 선택 후 전화번호 입력
인증코드 입력
출처: 삼성전자 서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414