삼성 드럼세탁기 - 세탁기 물이 들어갈 때 (급수) 소음이 발생해요 세탁 시작 후 급수 시에 발생되는 소음이며 설치 장소의 수압에 따라 싸아악, 삐이익 소음이 발생될 수 있습니다. (세탁기에 물이 들어갈 때 발생 되는 소리입니다) 이때 수도꼭지의 모양에 따라서 한바퀴 이상 잠궈 주거나 열어 주면 소음이 감소됩니다. "웅~" 하는 소음은 정상적으로 급수 밸브가 동작되는 소리입니다. 급수 시에는…
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 버즈(버즈, 버즈+, 버즈 라이브, 버즈 프로) 사용방법이 궁금합니다. 갤럭시 버즈 프로(SM-R190) 이용 방법 갤럭시 버즈 프로(SM-R190)은 안드로이드 7.0 이상, 메모리 1.5GB 이상의 자사 및 타사 스마트폰/ 태블릿 제품 호환이 가능한 모델입니다.(iOS 미지원). ※ Galaxy Wearable 연동이 아닌, 블루투스 헤드셋 연결을 위한 프로파일(A2DP 등)을 지원하는 디바이스의 경우(i…
SAMSUNG [스마트폰] 스마트 라이프를 위한 갤럭시 에코시스템. 스마트 라이프를 위한 갤럭시 Eco System 갤럭시 Eco System은 갤럭시 단말을 더 쉽고 편안하게 만드는 라이프 스타일을 추구합니다. 스마트폰과 태블릿을 동시에 사용하거나 스마트 단말 간의 앱 연속성으로 쉽게 작업을 계속할 수 있습니다. 갤럭시 버즈 프로 오토 스위치 기능 갤럭시 버즈 프로는 알아서 기기를 매끄럽게 넘나듭니다. 심지어 탭이나 터치도 필요 없습니다. …
SAMSUNG [스마트폰] 삼성 멤버스 앱을 통한 오류 보내기 방법. 삼성 멤버스 앱을 통한 오류 보내기 방법 단말기 사용 중 오류 발생 시 오류 현상의 정확한 원인 분석을 위해 로그 파일을 삼성멤버스 앱을 통해 접수하고 있습니다. 보내주신 로그 정보를 분석 오류 원인 확인 후 삼성멤버스앱을 통해 답변드리고 있습니다. 정확한 오류 원인 파악을 위해 증상 발생 2~3분 내에 Samsung Members 앱에서 오류 보내기를 해주시기 바랍…
SAMSUNG [스마트폰] 전화 소리가 잘 들리지 않을 때 어떻게 해야 하나요 리시버 또는 스피커를 통해 전화 목소리가 들리지 않을 때. 디바이스 점검에 도움이 될 수 있는 몇가지 체크 사항을 알려드립니다. 아래의 권장 사항을 시도하기 전에 장치의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오. 모바일 디바이스의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인하십시오. 1 단계. 설정 > 소프트웨어 업데…
SAMSUNG [스마트폰] Smart View 연결 및 TV 업그레이드 방법 안내. Smart View 기능을 사용하면 디바이스의 화면을 TV로 보다 쉽게 볼 수 있습니다. Smart View는 무엇인가요? 스마트폰에 서 기본으로 제고하고 있는 Smart View는 Wi-Fi를 통해 디바이스 화면 및 소리를 TV로 전송하여 볼 수 있도록 도와주는 기능으로 더 큰 화면에서 좋아하는 멀티미디어 컨텐츠를 볼 수 있습니다. Smart View가 동…
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 점프, 접사 촬영 방법이 궁금합니다. 피사체를 클로즈업하여 선명한 디테일을 촬영할 수 있을 뿐만 아니라 자연스러운 배경 블러 효과가 적용되어 피사체를 더욱 돋보이게 촬영할 수 있습니다. 접사 촬영 방법 카메라 앱 실행 → 더보기 → 접사 → 촬영 * 카메라와 대상 사이의 간격을 3~5cm 유지하세요. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 점프, 인터넷 사이트 주소를 복사하여 공유하고 싶어요 인터넷 URL 주소를…
SAMSUNG [스마트폰] 인터넷을 실행하면 오류가 발생하거나 인터넷 접속이 되지 않아요. 인터넷을 실행할 때 오류가 뜨거나, 특정 사이트에 진입이 됐다 안됐다할 경우 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다. 인터넷 앱 데이터 초기화하기 ✔ 인터넷 앱 데이터 초기화란 삼성 인터넷 앱만 초기화를 진행하는 부분으로 자동 로그인이 설정된 사이트 또는 인터넷 로그인 창에 저장해 놓은 아이디/ 비밀번호, 즐겨찾기 등 인터넷에 설정한 값만 …
SAMSUNG [스마트폰] 삼성 뮤직 앱에 통화 녹음한 파일 안나오게 하는 방법이 궁금합니다. 삼성 뮤직 앱에 녹음 파일이 보이는 현상은 안드로이드11 버전 정책에 따라 나타나는 현상입니다. 삼성 뮤직에서 '통화 중 녹음 파일 숨기기' 안내 삼성 뮤직 앱 실행 → 폴더 탭 선택→ 더보기(우측 점 세개) → 폴더 숨기기 → Call 또는 TphoneCallRecords 폴더 체크 후 적용을 누르면 됩니다. 삼성 뮤직에서 …
삼성 [스마트폰] 앱 알림 및 권한 관리 방법을 알고 싶어요 디바이스는 앱을 사용하고 설정하는 데 최적화되어 있습니다. 필요한 경우 모든 유형의 앱에 대한 액세스 권한을 동시에 설정하거나 개별적으로 앱에 대한 알림을 선택하고 설정할 수 있습니다. 설정을 통해 알림 및 액세스 권한을 관리하려면 아래의 안내 방법을 참고하세요. 앱 알림 관리 방법 앱 알림이 허용 안됨의 경우 앱에서 들어오는 메시지에 대한 알림을 받지 않습니다. 또한 원하지…
삼성 [스마트폰] 새 갤럭시 폰의 보호 비닐이 완전히 제거되었는지 확인하세요. 새 갤럭시 폰은 제조 및 배송 중 장치를 보호하기 위해 보호용 비닐이나 필름이 부착되어 있을 수 있습니다. 장치 구매 후 보호 비닐을 제거하지 않고 기기를 사용하면 다양한 문제가 발생할 수 있어 보호 비닐을 모두 제거하는 것이 좋습니다. 보호용 비닐을 완전히 제거하세요. 갤럭시 폰을 보호하기 위해 기기가 공장에서 제조 및 배송되는 동안 장치의 앞, 뒤, 카메라 및…
삼성 [스마트폰] 전화 및 이동통신 데이터를 사용할 수 없는 경우 SIM카드를 확인하세요. 전화나 문자 메시지가 갑자기 중단되고 이동통신 데이터를 사용할 수 없는 경우, SIM카드 때문일 수 있습니다. 휴대폰을 바꾸면서 SIM카드가 잘못 장착되어 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 SIM카드 확인 방법에 대해 아래 내용을 확인해 보세요. SIM 카드가 마모되었습니다. 새 휴대폰으로 바꿀 때 이전 휴대폰에서 사용한 SIM카드를 새 휴대폰에서…
삼성 [스마트폰] 삼성 키보드에 한자 입력 추가하는 방법이 궁금해요. 한자 설정 방법 안내 1. 키보드 창에서 쉼표 표시를 길게 터치해 주세요. ( ※ 개인 설정에 따라 , 쉼표가 아닌 다른 기호가 표시될 수 있으니 해당 위치를 길게 터치해주세요.) 2. 작은 팝업 창이 뜨면 한자를 선택해 주세요. 3. 키보드에 한자가 표시됩니다. ① 글씨 작성 창에서 쉼표(,) 길게 선택 ② 한자 선택 ③ '한자' 표시 한글을 한자로 변환…
삼성 [스마트폰] PIN 또는 PUK 를 해제하는 방법이 궁금합니다. 예상 원인 USIM 잠금 설정 후 PIN 번호를 3회 이상 잘못 입력하였을 경우 PUK 코드를 입력하셔야 합니다. 조치 방법 카드에 적힌 PUK Code입력 안내 USIM 최초 구입시 USIM 이 끼워져 있던 플라스틱 카드에 보면 해당 USIM의 고유번호인 PUK 코드가 기재되어 있습니다. 카드를 보유하고 계시다면 카드에 적힌 8자리 번호를 입력하시면 됩니다. PUK…
삼성 [스마트폰] 안드로이드12 업데이트 후 유튜브 밴스드 앱의 PIP 모드 동작되지 않아요, 유튜브 밴스드 앱은 구글 Play 스토어에 정식 등록된 앱이 아니며, 비공식적인 경로로 설치한 앱은 안드로이드 12 OS 업데이트 이후 정상 동작되지 않을 수 있습니다. 구글 Play 스토어를 통해 정식 등록된 YouTube 앱을 설치하여 사용하시기 바랍니다. ※ 비공식적인 경로로 입수한 소프트웨어를 제품에 내려받을 경우 제품이 고장 나거나 오류가…
삼성 [스마트폰] 안드로이드12, 위치정보를 사용하는 앱이 실행되지 않거나 위치를 잡지 못합니다. Android 12 OS부터 위치 권한이 ① 정확한 위치와 ② 대략적인 위치로 구분되었습니다. 아래의 방법으로 '정확한 위치 사용' 기능을 켠 후 사용해 보시기 바랍니다. 정확한 위치 사용 설정 방법 위치를 사용하는 앱 중 에러가 발생하는 앱 길게 선택→ 느낌표(정보)→ 권한 → 위치→ 정확한 위치 사용→ 켜기 3rd party…
SAMSUNG [스마트폰] 광고가 팝업됩니다. 스마트폰 사용중 홈 화면, 잠금화면 등 에서 광고가 나오는 경우는 외부 앱 으로 인해서 발생할 가능성이 높은 내용 입니다. 예) 캐시슬라이드, play android, 등 설정, 애플리케이션에서 외부앱 설치 여부 확인을 합니다. 광고 차단 앱 설치 안내 Play 스토어에서 다운로드 Play 스토어 > 검색 > 광고 차단 앱 검색 > 설치 광고 차단 앱 검색 후 설치 Galaxy S…
SAMSUNG [스마트폰] 배터리 부분에서 열이 발생합니다. 예상 원인 휴대폰의 슬림화로 열 발산이 낮고, 배터리의 과다 소모로 인해 발열이 발생될 수 있습니다. 충전 중 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 무선 충전 또는 고속 충전 시에는 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다. 조치 방법 네트워크 불안정 안내 통신사 네트워크가 불안정할 경우 통화 품질 및 수신율이 떨어지고, 배터리가 빠르게 소모될 수 있습니다. 수신율이 좋은 지역으로 이동…
SAMSUNG [스마트폰] 취소 버튼을 눌러도 동작하지 않아요. 예상 원인 게임 실행 중 또는 소프트웨어(SW)의 이상으로 인해 일시적으로 취소버튼이 동작하지 않을 수 있습니다. 조치 방법 소프트 리셋 안내 게임을 실행 중 일시적으로 취소 버튼이 인식되지 않는 현상은 고사양 게임에서 휴대폰의 자원을 거의 모두 할당 받아 사용하면서 나타날 수 있는 일시적인 현상입니다. 이 경우 휴대폰의 설정을 변경함으로서 개선이 어려울 수 있습니다. 전원이 자…
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 모바일 데이터 설정, 해제 방법이 궁금합니다. ※ 휴대폰에 USIM 카드를 장착하지 않은 경우 모바일 네트워크 메뉴는 보이지 않습니다. 모바일 데이터 차단 방법 모바일 데이터를 끄면 모바일 데이터를 이용한 데이터 접속이 차단되어 인터넷, 카카오톡, 삼성페이 등의 애플리케이션 사용이 제한됩니다. 안드로이드 공통 OS 1. 상단 알림창의 빠른 설정창의 모바일 데이터 버튼을 눌러 차단하면 됩니다. 2. 설정…