결제/해지/환불

플로 FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요.

FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요. FLO 개선점이나 궁금한 사항이 있으시다면 아래 접수 채널을 통해 문의 사항을 보내주세요. 오류 신고 시 발생되었던 상황과 현상 그리고 사진등을 추가해 주시면 빠르게 해결하는데 큰 도움이 됩니다. - 이용권 해지/환불 및 계정 문의 : 고객센터 > 채팅상담 - 오류 신고 및 기능 개선 요청 : 고객센터 > 1:1 문의하기 혹은 채팅상담 - 고객센터 운영시간: 평…

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 FLO 이용중인 이용권의 자동결제가 실패되어, 재결제를 하고 싶어요

플로 [결제/해지/환불] 이용중인 이용권의 자동결제가 실패되어, 재결제를 하고 싶어요 잔액 부족, 카드 변경으로 인해 결제에 실패하였다면 결제수단 변경을 통해 기존 이용권 재결제를 할 수 있습니다. - 안드로이드 [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ - 'MY' - '결제수단관리' - '결제수단 변경하기' 내 원하는 결제 수단 선택 후, 결제 진행] - iOS [FLO 브랜드 사이트 접속 (htt…

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 FLO [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요?

플로 [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? - 결제취소 및 환불정책 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 이용권 해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날…

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