세탁기 건조 단독 코스 동작할 때 건조시간을 알려주세요 건조시간은 세탁용량 및 건조 상태에 따라 시간이 달라질 수 있습니다 24년 비스포크AI 콤보 건조가 안되거나 건조가 약할 때 조치 방법 1. 건조 상태를 체크하는 내부 감지 센서 감지로 시간이 늘어나는 경우 • 건조를 하는 과정에서 발생한 물과 온도를 센싱 하여 건조 시간이 더 필요하다고 판단 시 자동으로 건조 시간이 늘어납니다. 건조시간이 변경되는 부분은 정상적인 동작입니다. 하지…
탈수 동작 중에 진동 소음이 발생합니다 탈수 시 진동, 소음 현상 이불, 발 매트(발판), 오리털 잠바, 후드 티 등의 경우 발생할 수 있습니다. 세탁기의 수평이 맞지 않아 탈수 중 언밸런스가 발생하여 나타날 수 있습니다. 제품이 흔들리지 않는지 수평 상태의 확인이 필요합니다. ※ 참고 방수성 시트, 매트, 특정 의류는 세탁, 헹굼 및 탈수하지 마세요. 두껍고 딱딱한 매트는 세탁기로 세탁 가능하다는 표시가 있더라도 세…
세탁기 디바이스 카드에서 제공하는 기능에 대해 알려주세요 드럼 세탁기 디바이스 카드에서 제공하는 기능 스마트싱스에 등록된 드럼 세탁기 디바이스 카드에서 제공하는 원격 모니터링 및 제어 기능(플러그인) 입니다. 모바일용 스마트싱스앱에 등록된 드럼 세탁기 디바이스 카드를 실행하여 원격 모니터링 및 제어 기능을 사용할 수 있습니다. ※ 드럼세탁기가 무선 네트워크(Wi-Fi)에 연결되고 스마트컨트롤이 활성화된 상태인 경우 스마트폰으로 …
세제/섬유 유연제 냄새가 안 나요 세제/헹굼제(유연제) 냄새 안남 증상 예상 원인 1. 세제자동투입장치 이용 시 세탁양에 맞게 자동 투입되므로 유연제 냄새가 나지 않을 수 있습니다. 2. 헹굼제(유연제)의 양이 부족했을 경우 발생할 수 있습니다. 3. 헹굼제(유연제)를 MAX 이상 넣은 경우, 또는 세제함을 강하게 닫을 경우 먼저 투입되어 냄새가 나지 않을 수 있습니다. 자동 세제 투입장치 사용 방법 세제자동…
드럼 세탁기 수평이 맞지 않고 흔들려요 수평이 맞지 않을 경우 탈수 시 또는 제품을 눌렀을 때 흔들림이 발생됩니다. 세탁기 수평 맞추기 방법을 숙지하시고, 필요한 공구 및 받침대를 준비하여 주세요. 수평조절이 필요한 부분의 높이 조절 다리를 스패너를 이용하여 조정하여 주세요. 제품이 흔들리지 않도록 높이 조절 후 잠금 너트를 오른쪽으로 돌려 완전히 조여주세요. 제품 상면을 대각선 방향으로 잡고, 누른 이후 반대 방향도 같이 눌어 제품에 유동…
세탁물 꽉 짜지지 않거나 탈수력이 약해요 세탁기 탈수력이 약한 증상 세탁물(빨래) 꽉 짜지지 않고 탈수(탈수력) 약한 경우 입니다. • 빨래 양이 너무 많은 경우 • 빨래감이 한 쪽으로 치우친 경우 • 탈수세기가 약하게 설정된 경우 세탁물의 양 조절 및 세탁물이 치우친 경우 • 세탁물의 양이 많을 경우 정상적인 탈수가 이루어지지 않을 수 있으므로 세탁물의 양을 조절 해 주세요. • 방수성 의류의 경우 세탁기의 탈수조가 회전할 때 …
세탁기에 물(급수)이 적게 받아집니다 물(급수)이 적게 받아지는 증상 단수 여부, 수도꼭지가 다 열렸는지 확인 단수가 되었는지 확인해보세요. 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요. 수도꼭지가 열렸는지 확인해 보세요. 세탁기의 급수 호스와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요. 냉수/온수 급수호스 설치 상태 확인, 거름망 청소 급수호스가 꺾였는지 확인해 보세요. → 이사나 이동 후 설…
세탁기 냉수, 온수 급수가 안됩니다. 급수 안되는 증상 냉수, 온수 급수가 안되는 경우 • 단수로 인해 물(급수)이 나오지 않는 경우 • 냉수/온수 위치가 바뀐 경우 • 급수호스가 꼬인 경우 • 급수 거름망(필터)가 막힌 경우 발생할 수 있습니다. 냉/온수 급수호스 설치 상태 확인 냉수, 온수 급수호스 위치가 좌, 우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼 시 온수가 투입되므로 [냉수 수도꼭지 + 냉수 밸브], [온수 수도꼭지…
드럼 세탁기, 스마트싱스 앱 연결 방법(아이폰) 아이폰 폰 사용자를 위한 삼성 세탁기와 스마트싱스를 연결하는 방법입니다 먼저, 세탁기와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다 스마트폰 오른쪽 상단을 그림과 같이 끌어내려 퀵 메뉴의 Wi-Fi가 사용 중으로 되어 있는지 확인 합니다 만약 Wi-Fi가 사용 중지로 되어 있다면 짧게 터치해서 사용 중으로 변경합니다 퀵 메뉴를 닫고 스마트싱스 앱을 실행하세요 홈 화면에서 우측 상단 추가(+…
급수호스 설치 전 수도꼭지 사전 확인 방법 수도꼭지의 냉수 온수가 정상 작동하는지 확인해 주세요. 신규 주택 및 장기 미 사용 수도관의 경우 필터 막힘 및 불량이 발생할 수 있습니다. 보일러를 가동해야 온수가 나오는 경우 보일러 가동 후 온수를 확인해 주세요. 수도꼭지 유형에 맞는 급수호스 연결기를 설치합니다. 세탁기 급수호스 수도꼭지에 연결 방법이 궁금해요 나사선이 있는 수도 꼭지에 타사의 니플이 체결되어 있는지 확인해 주세요. 타사의…
스마트싱스 세탁기 기기 추가 방법이 궁금합니다 (아이폰) 행 방법 연결전 제품 및 확인 사항 세탁기 전원 ON 무선 공유기 전원 ON (인터넷 가능 체크) 무선 공유기와 스마트폰 연결 세탁기 위치에서 무선 공유가 신호 세기 체크 기기 (세탁기 제품 )추가 모바일 SmartThings 앱을 통한 기기 추가 진행 안드로이드와 차이점 Soft AP의 암호입력 단계 추가 (iOS정책) ① 사전 준비 완료 후 모…
세탁 종료 후 섬유유연제 통에 잔수가 가득 남아요 세탁 종료 후 섬유 유연제 통에 물이 남아있는 증상 자동 세제함 및 유연제함 커버 파손 및 수압/수평등의 문제로 발생할 수 있습니다. 자동 세제함 및 유연제함의 커버가 파손된 경우 세탁기 급수호스에 연결된 수도꼭지의 수압이 너무 세거나 약한 경우 세탁기 수평이 맞지 않는 경우 ※ 유연제함에 있는 유연제 캡을 꺼내어 유연제함 내부나 캡에서 파손된 부분이 있는지 확인해 주세요. …