LG U+ [USIM 스마트인증] 기기 변경을 한 경우는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
기기 변경을 할 때 기존 USIM칩을 그대로 사용할 경우는 App만 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
USIM칩까지 변경하였을 경우는 인증서도 다시 저장하셔야 합니다.
LG U+ [구 데이터 요금제] 명의 변경 시, LG생활건강 특가몰 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
LG생활건강 특가몰 포인트는 휴대폰 번호 기준으로 제공되기 때문에 명의 변경 후에도 지속적으로 적립됩니다.
아시아나항공 마일리지는 휴대폰 명의자의 생년월일과 아시아나 클럽 회원의 생년월일이 일치할 경우에만 적립되기 때문에, 명의 변경 후에는 마일리지 적립이 되지 않습니다.
명의 변경 받은 고객이 아시아나항공 마일리지 적립을 원하실 경우, 명의 변경 익월 말까지 U+ 고객센터를 통해 본인 명의의 아시아나 클럽 회원 번호를 재등록하여야 합니다.
그 전까지 기존 명의자에 대해 적립된 마일리지는 기존 명의자가 사용 가능합니다.
LG U+ [LTE 청소년에듀] PC버전에서 로그인 되지 않아요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀
PC버전에서 이용하실 때 로그인에 실패할 경우
[인터넷 익스플로러 메뉴 → 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는사이트] 에 http://*.lguplus.co.kr을 추가 후 인터넷 창을 재실행하여 로그인해 보시기 바랍니다.
LG U+ [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램에 가입했는데 선택약정할인을 받을 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택
데이터 2배 무약정 프로그램을 해지하고 (일반 데이터 요금제로 변경), 선택약정할인에 가입하면 됩니다.
단, 프로그램을 해지하였으므로 추가 데이터 혜택 역시 중단됩니다.
▶「데이터 2배 무약정 프로그램」 가입 및 해지하기
- 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveDoubleDataProgram.hpi
LG U+ [간편결제매니저] 간편결제매니저 가입 시 개인정보안심보험에 가입되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저
간편결제매니저 가입 다음날 0시부터 보험이 적용됩니다.
LG U+ [가족사랑데이터] 데이터 나누기를 한 후, 취소할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택
나누기 완료한 데이터는 취소가 불가합니다.
LG U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전이 안됩니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 충전자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
- SKT/KT 등 타사 고객님
- 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵션, LTE Wearable
- 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
- U+ 모바일 이용정지/일시정지
- 부가서비스 가입한도 초과(최대 10개까지의 등록한도 초과)
4) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
5) 결제가 완료되지 않은 경우
LG U+ [구 데이터 스페셜 C/D 요금제] 데이터 스페셜 C/D 요금제를 쓰면서, 본인명의의 패드/워치를 쉐어링하면 자동으로 무료 적용이 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
(구) 데이터 스페셜 C / D 요금제를 쓰면서, 본인 명의의 패드/워치를 쉐어링 후에 태블릿/스마트기기 요금 무료 혜택을 받기 위해서는 LG U+ 홈페이지 또는 대리점/직영점을 통해 반드시 별도의 신청을 하여야 합니다.
LG U+ [착신전환] 착신 전환 시 중간에 안내 멘트가 나오지 않게 할 수는 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환
착신 전환 번호 등록시 "* + 71 + 전화번호 + * + 통화" 를 통해 멘트 설정 해제 가능합니다.
단, 갤럭시 SⅢ (SHV-E210L) 이후 출시된 VoLTE 지원 휴대폰 및 VoLTE 가입 휴대폰의 경우 '*71', '*710', '*72', '*720' 과 같은 휴대폰에서 직접 설정 할 수 있는 기능이 제공되지 않으니 '통화 도우미 앱' 을 통해 설정 후 이용 바랍니다.
▶ 착신전환 신청/설정 가능한 통화도우미App 바로가기
- 안드로이드 용 : https://play.google.com/store/apps/details?id=lgt.call
- 아이폰(iOS) 용 : https://appsto.re/kr/UaV04.i
LG U+ [일반요금제] 낮 시간 할인 요금제에 대해 알려주세요.
개인 > 모바일 > 요금제
낮 시간 할인 요금제는 기본료 20,900원(부가세 포함)으로 음성 통화시 1초당 1.98원, 09시~17시 낮 시간대는 1초당 1.65원으로 저렴하게 이용하실 수 있습니다.
(2012년 12월 1일부터 50건 무료 단문메시지 제공)
▶ 홈페이지에서 신청하기
→ 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51433&hposProdCd=C000014137
LG U+ [스팸차단] 서비스 해지 시 유의해야 하는 사항이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단
해당 부가서비스 삭제 및 재가입 시 기존 설정내역 초기화 및 스팸차단 내역을 불러 올 수 없으므로, 삭제 시 이 점을 양지하시기 바랍니다.
또한 이동 전화 해지 후 재가입, 명의변경 시 기존 설정내역 및 스팸차단 내역은 삭제됩니다.
출처: LGU+ 많이하는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어)
기기 변경을 할 때 기존 USIM칩을 그대로 사용할 경우는 App만 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
USIM칩까지 변경하였을 경우는 인증서도 다시 저장하셔야 합니다.
LG U+ [구 데이터 요금제] 명의 변경 시, LG생활건강 특가몰 포인트 및 아시아나항공 마일리지 적립은 어떻게 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
LG생활건강 특가몰 포인트는 휴대폰 번호 기준으로 제공되기 때문에 명의 변경 후에도 지속적으로 적립됩니다.
아시아나항공 마일리지는 휴대폰 명의자의 생년월일과 아시아나 클럽 회원의 생년월일이 일치할 경우에만 적립되기 때문에, 명의 변경 후에는 마일리지 적립이 되지 않습니다.
명의 변경 받은 고객이 아시아나항공 마일리지 적립을 원하실 경우, 명의 변경 익월 말까지 U+ 고객센터를 통해 본인 명의의 아시아나 클럽 회원 번호를 재등록하여야 합니다.
그 전까지 기존 명의자에 대해 적립된 마일리지는 기존 명의자가 사용 가능합니다.
LG U+ [LTE 청소년에듀] PC버전에서 로그인 되지 않아요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀
PC버전에서 이용하실 때 로그인에 실패할 경우
[인터넷 익스플로러 메뉴 → 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는사이트] 에 http://*.lguplus.co.kr을 추가 후 인터넷 창을 재실행하여 로그인해 보시기 바랍니다.
LG U+ [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램에 가입했는데 선택약정할인을 받을 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택
데이터 2배 무약정 프로그램을 해지하고 (일반 데이터 요금제로 변경), 선택약정할인에 가입하면 됩니다.
단, 프로그램을 해지하였으므로 추가 데이터 혜택 역시 중단됩니다.
▶「데이터 2배 무약정 프로그램」 가입 및 해지하기
- 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveDoubleDataProgram.hpi
LG U+ [간편결제매니저] 간편결제매니저 가입 시 개인정보안심보험에 가입되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저
간편결제매니저 가입 다음날 0시부터 보험이 적용됩니다.
LG U+ [가족사랑데이터] 데이터 나누기를 한 후, 취소할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택
나누기 완료한 데이터는 취소가 불가합니다.
LG U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전이 안됩니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 충전자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
- SKT/KT 등 타사 고객님
- 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵션, LTE Wearable
- 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
- U+ 모바일 이용정지/일시정지
- 부가서비스 가입한도 초과(최대 10개까지의 등록한도 초과)
4) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
5) 결제가 완료되지 않은 경우
LG U+ [구 데이터 스페셜 C/D 요금제] 데이터 스페셜 C/D 요금제를 쓰면서, 본인명의의 패드/워치를 쉐어링하면 자동으로 무료 적용이 되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
(구) 데이터 스페셜 C / D 요금제를 쓰면서, 본인 명의의 패드/워치를 쉐어링 후에 태블릿/스마트기기 요금 무료 혜택을 받기 위해서는 LG U+ 홈페이지 또는 대리점/직영점을 통해 반드시 별도의 신청을 하여야 합니다.
LG U+ [착신전환] 착신 전환 시 중간에 안내 멘트가 나오지 않게 할 수는 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환
착신 전환 번호 등록시 "* + 71 + 전화번호 + * + 통화" 를 통해 멘트 설정 해제 가능합니다.
단, 갤럭시 SⅢ (SHV-E210L) 이후 출시된 VoLTE 지원 휴대폰 및 VoLTE 가입 휴대폰의 경우 '*71', '*710', '*72', '*720' 과 같은 휴대폰에서 직접 설정 할 수 있는 기능이 제공되지 않으니 '통화 도우미 앱' 을 통해 설정 후 이용 바랍니다.
▶ 착신전환 신청/설정 가능한 통화도우미App 바로가기
- 안드로이드 용 : https://play.google.com/store/apps/details?id=lgt.call
- 아이폰(iOS) 용 : https://appsto.re/kr/UaV04.i
LG U+ [일반요금제] 낮 시간 할인 요금제에 대해 알려주세요.
개인 > 모바일 > 요금제
낮 시간 할인 요금제는 기본료 20,900원(부가세 포함)으로 음성 통화시 1초당 1.98원, 09시~17시 낮 시간대는 1초당 1.65원으로 저렴하게 이용하실 수 있습니다.
(2012년 12월 1일부터 50건 무료 단문메시지 제공)
▶ 홈페이지에서 신청하기
→ 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51433&hposProdCd=C000014137
LG U+ [스팸차단] 서비스 해지 시 유의해야 하는 사항이 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단
해당 부가서비스 삭제 및 재가입 시 기존 설정내역 초기화 및 스팸차단 내역을 불러 올 수 없으므로, 삭제 시 이 점을 양지하시기 바랍니다.
또한 이동 전화 해지 후 재가입, 명의변경 시 기존 설정내역 및 스팸차단 내역은 삭제됩니다.
출처: LGU+ 많이하는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749