웨비브 - PLAYY영화가 종료되면, PLAYY 이용권 사용자는 어떻게 되나요?
[‘PLAYY영화 무제한 이용권’ 회원]
‘Standard 이용권’으로 자동 변경되어, 기존과 동일한 이용요금으로 더욱 다양한 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다. 이용권은 2020년 4월 1일 이후의 결제일에 자동 변경됩니다.
[슈퍼팩 또는 ‘PLAYY영화 결합 이용권‘ 회원]
Wavve 이용권으로 직접 변경하셔서 더욱 합리적인 요금으로 이용하시길 권장합니다.
■ 이용권 변경 방법
이용권 구매 페이지에서 새로운 이용권을 추가로 구입하시면 기존 이용권은 자동으로 부분취소 처리됩니다.
(단, 자동결제 예정일에 자동결제 전 구매 시 중복으로 결제될 수 있습니다)
취소처리시 이용권 날짜별로 일할계산 후 잔액이 있을 경우 Wavve 코인으로 부분환불 처리 됩니다.
제휴(결합)상품은 이용권 변경이 불가능합니다. (벅스 제휴, 추후 기타 제휴 추가 시 동일 정책 적용)
iOS In-APP(달러) 결제 후 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 시 혹은 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 후 iOS In-APP(달러) 결제 시 자동 해지되지 않고 중복으로 결제됩니다. 이 경우 반드시 기존 이용권 해지 및 이용권 만료 후 재구매해주세요.
iOS In-APP(달러) 결제 건 내에서의 이용권 변경은 가능하나, 부분취소(Wavve 코인 환불)는 이루어 지지 않습니다.
단 애플 앱 내 구매(달러) 결제 시 이용권 만료 후에 실제 영수증이 청구되며, 중도 이용권 변경 시 변경 전 이용권을 사용한 날짜만큼 애플에서 청구됩니다. 애플 영수증에서 청구된 금액을 확인하세요.
웨비브 - iOS 내부결제(In-app purchasing) 에서 구매할 수 있는 이용권은 어떤건가요?
iOS 내부결제(In-app purchasing)로 구매 가능한 이용권은 다음과 같으며 상품별 금액은 이용권 페이지에서 확인 부탁드립니다.
※ Basic
모바일+PC(HD 화질, 1회선)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Standard
모바일+PC+TV(FHD 화질, 2회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Premium
모바일+PC+TV(최고 화질, 4회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
iTunes 구독(자동결제) 주의사항
* 해당 이용권은 iTunes 구독으로 매월 자동으로 결제되는 구독형 이용권 입니다. 따라서 같은 이용권이라 하더라도 구입을 진행하는 마켓 또는 스토어(Web, 구글play, 앱스토어)에 따라 이용금액이 다를 수 있습니다.
* iTunes 구독(자동결제)은 갱신 전 (최대) 24시간 이내에 구독을 취소해도 자동으로 갱신됩니다.
* 구독 해지는 iTunes의 계정설정에서 가능하며,결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 구독(자동결제)를 해지하실 수 있습니다.
* 해지 시 더이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간동안은 계속 이용하실 수 있습니다.
웨비브 - 구입한 VOD를 다시 구입하라고 해요.
이용권이나 VOD를 결제 하는 과정에서 오류가 발생하였을 수 있습니다. 과금이 되었으나 구매내역에서 확인이 되지 않으시면 고객센터(1599-3709)나 고객문의에 상세한 내용을 남겨주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.
웨비브 - 한도 초과 라는 메시지가 뜹니다.
휴대폰등 결제수단별로 월 한도금액이 있습니다. 미리 알아보신 후 이용해주시기 바랍니다. 월 한도가 있는 경우 초과시, 결제과정중 에러가 발생하여 결제가 정상처리 되지 않습니다.
웨비브 - 이용권을 변경하고 싶어요.
현재 구매하신 이용권 외에 다른 이용권으로 변경을 원하시는 경우 이용권 구매 페이지에서 새로운 이용권을 추가로 구입하시면 됩니다.
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취소처리시 이용권 날짜별로 일할계산 후 잔액이 있을 경우 Wavve 코인으로 부분환불 처리 됩니다.
* 제휴(결합)상품은 이용권 변경이 불가능합니다. (벅스 제휴, 추후 기타 제휴 추가 시 동일 정책 적용)
* iOS In-APP(달러) 결제 후 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 시 혹은 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 후 iOS In-APP(달러) 결제 시 자동 해지되지 않고 중복으로 결제 됩니다. 이 경우 반드시 기존 이용권 해지 및 이용권 만료 후 재구매해주세요.
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출처: Wavve 많이하는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq