삼성 [스마트폰] 무음으로 자동 전환됩니다.
예상 원인
모든소리끄기 또는 방해금지 설정 일수 있습니다.
조치 방법
모든 소리 끄기 해제 방법
모든 소리 끄기가 설정되어 있을 경우 무음처럼 소리가 들리지 않습니다.(수화음 포함)
접근성의 모든 소리 끄기를 해제하여 사용해 보시기 바랍니다.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
앱스 → 설정 → 접근성 → 청각 보조 → 모든 소리끄
안드로이드 8/ 7 OS
앱스 > 설정 > 접근성 > 청각 > 모든 소리 끄기 해제
방해 금지 해제 방법
방해 금지 : 예외로 설정한 항목을 제외한 모든 전화 및 알림을 무음으로 변경합니다.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
앱스 → 설정 → 알림 → 방해금지 해제
안드로이드 8/ 7 OS
앱스 → 설정 → 소리 및 진동 → 방해금지 해제
❏ 빅스비 루틴 방해 금지와 음량 설정 항목 확인
앱스 > 빅스비 루틴 > 루틴내 설정 확인 > 동작 해제
전원 재부팅 및 리셋 방법
설정을 변경하지 않았는데, 모드가 무음으로 변경된다면 우선 전원을 재부팅 해보고, 동일 증상이 지속될 경우 서비스센터의 엔지니어의 점검이 필요합니다.
일시적 오류일 수 있으니 재부팅하여 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.
전원 버튼을 2초 정도 눌러 ‘다시 시작’ 이라는 메뉴가 나오면 ‘다시 시작’ 을 눌러 주세요.
만약, ‘다시 시작’ 메뉴가 나오지 않으면 아래 방향 볼륨 키와 전원 버튼을 동시에 8초 이상 길게 눌러 재부팅 해 주십시오.
휴대폰 케이스를 사용하고 계신 경우 케이스를 분리하신 후 진행해 보시기 바랍니다.
삼성 [스마트폰] 연락처 저장 방법이 궁금합니다.
전화 다이얼 화면에서 연락처 추가 안내
안드로이드 12/ 11 OS
전화 > 다이얼 화면에서 저장할 전화번호 입력 > + > 새 연락처 등록 > 저장위치 선택 > 이름 및 기타정보 입력후 저장
안드로이드 10/ 9 OS
전화 → 다이얼 화면에서 저장할 전화번호 입력 → 연락처에 추가 → 저장 위치 선택 → 이름 및 기타정보 입력 후 저장
※ 연락처에 추가 선택시 저장위치 선택이 나오지 않으므로 화면을 아래로 드래그해서 저장 위치를 확인하시기 바랍니다.
안드로이드 7 OS 기준
1. 전화 → 키패드에서 저장하고자 하는 번호 입력 후 '연락처 추가' 선택
2. 새 연락처 추가 / 기존 연락처 추가 선택
‧ 새 연락처 : 이름 입력 → 저장
‧ 기존 연락처 : 기존 저장된 사람의 이름 입력 검색 후 전화번호 저장
3. 저장할 공간 선택 (구글 계정,USIM카드, 휴대폰 등) 후 저장 완료
연락처 화면에서 저장하는 방법
안드로이드 12/ 11 OS
연락처 > + 선택 > 저장 위치 선택 > 이름 및 전화번호 입력후 저장
안드로이드 10/ 9 OS 기준
☞ 연락처 → 더하기 표시 선택 → 저장위치 선택 → 이름 및 기타정보 입력 후 저장
※ 연락처에 추가 선택시 저장위치 선택이 나오지 않으므로 화면을 아래로 드래그해서 저장 위치를 확인하시기 바랍니다.
최근기록에서 저장하는 방법
안드로이드 12/ 11 OS
전화 앱 > 최근기록 > 저장할 전화번호 선택 > 연락처에 추가 > 새 연락처 등록 저장 위치 선택 > 이름 및 기타 내용 추가 후 저장
안드로이드 10/ 9 OS 기준
☞ 전화 앱 → 최근기록 → 추가할 전화번호 선택 → 연락처에 추가 → 저장위치 선택 → 이름 및 기타내용 추가 후 저장
※ 연락처에 추가 선택시 저장위치 선택이 나오지 않으므로 화면을 아래로 드래그해서 저장 위치를 확인하시기 바랍니다.
그룹 추가 후 저장 방법 안내
연락처 저장할 경우 그룹에 추가 및 그룹명을 추가 생성할 수 있습니다.
안드로이드 12/ 11 OS
저장된 연락처 지정 > 편집 > 그룹선택 > 그룹명 선택 >저장
안드로이드 10/ 9 OS 기준
☞ 저장된 연락처 지정 → 편집 → 그룹 선택 → 그룹명 선택 → 저장
출처: 삼성전자서비스 스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414