삼성 [스마트폰] 인터넷 동영상 재생 안 돼요.
예상 원인
삼성 인터넷 브라우저는 Adobe의 Flash Play가 지원되지 않기 때문에 필요시 외부 인터넷 브라우저를 설치하세요.
조치 방법
안드로이드 4(ICS) OS부터 Adobe 사의 Flash Player를 더 이상 지원하지 않아 삼성 인터넷에서 플러그인 사용이 불가합니다.
인터넷 설정의 자바 스크립트가 켜져 있는지 확인 해보시고, 자바 스크립트를 켠 상태에서도 재생되지 않는 경우 인터넷 브라우저 자체에서 플러그인이 지원이 되는 Puffin Web Browser, Dolphin Web Browser 등의 외부 브라우저를 설치하여 사용하시기 바랍니다.
인터넷 설정의 자바 스크립트 켜기
안드로이드 12 OS
인터넷 > 도구 > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 권한 > 자바 스크립트 허용 > 설정
안드로이드 11 OS
인터넷 > 도구 > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 자바 스크립트 허용 > 설정
안드로이드 10/ 9 OS
삼성 인터넷 실행 > 메뉴(우측 하단) > 설정 > 사이트 및 알림 > 자바 스크립트 허용 - 켜기
안드로이드 8/ 7 OS
삼성 인터넷 실행 > 메뉴(우측 상단) > 설정 > 고급 > 자바 스크립트 - 켜기
동영상 코덱 지원 앱 설치
브라우저 내의 재생이 아닌 휴대폰의 동영상 재생 앱을 통해 재생하는 경우 휴대폰에서 지원하지 않는 동영상 코덱은 재생이 불가합니다. (지원하지 않는 파일 형식입니다 팝업 됨)
이런 경우 해당 동영상 코덱을 지원하는 'MX 플레이어' 등 외부 동영상 재생 앱을 설치하여 사용하시기 바랍니다.
삼성 [스마트폰] 문자 메시지 발신이 안 돼요.
예상 원인
1. 휴대폰의 신호가 불안정하여 발생할 수 있습니다.
2. 요금제로 인한 문자 발신 제한이 되어 있는지 확인해 주십시오.(이동통신사업자)
3. 단말기에 문제가 있는 경우 발생할 수 있습니다
조치 방법
USIM 카드 재장착 안내
유심카드를 뺀 후 다시 꼽아 사용해주세요.
신호가 불 안정한 경우 발생할 수 있습니다.
[ Nano-SIM 카드 분리하기 ]
1. 트레이 분리 핀으로 트레이의 홈을 누르세요.
2. 빠저 나온 트레이를 당겨 완전히 빼내세요.
3. Nano-SIM 트레이에서 Nano-SIM 카드를 제거하세요.
4. Nano-SIM 카드 트레이를 Nano-SIM 트레이 카드 삽입구에 넣으세요.
주의! 유심카드를 뺀 후 다시 장착해 주세요.
이동 통신사 요금제 확인
통신사의 요금제에 따른 문자 발신 제한이 되어있는지 확인해 주십시오.
예를 들면 KT의 비기알 요금제 사용시 비기알이 없을 때 문자 발신이 안될 수 있습니다.
이동통신사로 확인시에도 문제가 없다고 하는 경우는 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414