SAMSUNG [스마트폰] 해외에서 구입한 제품을 국내에서 사용할 수 있나요.
예상 원인
1. 해외(수입) 모델은 사업자의 네트워크 락으로 제한됩니다.
2. 해외 출시 제품의 상세 스펙, 지원 기능 등은 국내 고객지원에서 정확한 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.
조치 방법
NCK 해제 여부 확인 후 안내
해외 출시 모델은 국가별 사업자 요청 사항에 의해 네트워크 락이 해제되어 있는 모델, 네트워크 락이 해제되어 있지 않은 모델이 있습니다.
정책상 현재 네트워크 락이 해제되어 있는 모델에 한하여 출시 이외의 국가에서 사용하실 수 있습니다.
[예]
유럽 출시제품: 타국가 개통 가능
일본 출시제품: 타국가 개통 불가
해외 출시 단말 네트워크 락 해제여부
해외 모델의 네트워크 락 해제 여부는 개통한 국가의 해당 사업자를 통해 확인할 수 있습니다.
네트워크 락이 해제된 휴대폰은 출시 이외 국가로에서 개통이 가능합니다.
※ 네트워크락이 걸린 휴대폰은 해당 국가의 사업자에서만 사용가능하며 네트워크락 해제는 해당 국가 사업자에서 해제 가능 합니다.
고객이 네트워크락 해제 여부 확인을 요구하는 경우
구매국가 / 모델 / IMEI / 문의 사항을 기제 하여 사업부 의뢰하여 네트워크락 설정 여부 확인 가능 합니다.
U+ VoLTE 관련 안내
SK, KT사업자는 WCDMA(3G) 와 HD보이스(LTE 망을 이용해 일반 통화보다 선명하고 깨끗한 HD급 음질로 통화)로 통화가 가능합니다.
※ 해외에서 출시한 휴대폰을 LGU+ 가입시 통화제한 사항 안내(LGU+만 해당)
해외 출시제품 한국 사용시 LGU+로 가입하는 경우 해당 휴대폰이 VOLTE가 지원하지 않는 경우 음성통화 및 영상 통화를 미지원 합니다.
LGU+ 사업자의 경우 WCDMA(3G)망을 지원하지 않기 때문입니다.
해외향 액세서리 및 소모품 구매관련 안내
해외로 출시된 제품과 국내 출시 제품의 배터리 등의 액세서리 중 일부는 호환될 수 있으나, 당사에서는 해당 지역에서 판매되는 액세서리 사용을 권장합니다.
예를 들면, 배터리의 경우 국가별 표준이지만, 테스트 항목이 상이하고 모델별 크기, 두께, 내부 구조 등 H/W(하드웨어) 차이로 인해 크기가 다를 수 있습니다.
따라서, 해외 출시 제품의 경우 현지에서 판매되는 배터리 등의 해당 모델에 지원되는 액세서리를 사용해주시기 바랍니다.
SAMSUNG [스마트폰] AR 이모지 촬영 방법이 궁금합니다.
AR 이모지 촬영 방법
카메라 촬영 모드에서 AR 이모지를 선택 후 마이 이모지 만들기를 누르세요. 카메라를 통해 얼굴을 촬영하여 성별 선택 후 얼굴(피부톤), 헤어스타일, 안경, 옷차림, 배경 등을 꾸밀 수 있습니다.
이렇게 만든 나만의 이모지는 움직이는 GIF 스티커로, 메시지나, SNS에서 대화할 때 사용할 수 있습니다.
안드로이드 12 OS
카메라 > 오른쪽 이동 > 더 보기 > AR존 > AR 이모지 스튜디오 촬영하여 만들기, 사진으로 만들기 > 촬영 > 성별 선택 > 다음 > 이모지 만드는 중 > 스타일 선택 > 다음 > 모두 완료
안드로이드 11 OS
카메라 > 더보기 > AR 존> AR 이모지 카메라 > 이모지 + 선택 > 촬영 > 성별 > 다음 > 의상 디자인하기 > 의상 선택 > 다음 > 완료
안드로이드 10/ 9 OS
AR 이모지 > 마이 이모지 만들기 > 촬영 > 성별, 얼굴, 옷 꾸미기
출처: 삼성전자 서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414