SAMSUNG [스마트폰] FOTA 자동 설정 및 해제 방법이 궁금합니다.
FOTA 자동 업데이트 설정 및 해제 방법 또는 FOTA 업데이트 할 경우 모바일 데이터 요금이 발생하는지 여부는 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
FOTA 자동 업데이트 설정/해제 안내
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
설정 → 소프트웨어 업데이트 → Wi-Fi 자동 다운로드 → 설정 또는 해제
[FOTA를 통한 자동 업데이트]
FOTA 업데이트는 모바일 데이터, Wi-Fi 네트워크를 통해 가능하며, 모바일 데이터를 이용하는 경우도 별도 요금이 발생하지 않습니다.
단, 통신사별로 FOTA를 통한 업데이트에 대한 용량 제한에 차이가 있습니다.
이동통신사별 FOTA 무과금 체계 안내
모바일 데이터를 통한 FOTA 업데이트 가능한 용량은 통신사에 따라 차이가 있습니다.
※ 알뜰폰(MVNO)은 사용중인 통신사 정책과 무관하며 별도 정책으로 과금됩니다.
※ 제한 용랑을 초과하는 경우 "업데이트 파일 크기가 00MB 이상이므로 모바일 네트워크로 파일을 다운로드 할 수 없습니다. 다운로드하려면 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요" 메시지가 뜨고, 모바일 데이터가 아닌 Wi-Fi 네트워크를 통해 업데이트 가능합니다.
Wi-Fi 자동 다운로드 해제 방법
Wi-Fi 네트워크에 연결되면 소프트웨어를 자동 다운로드합니다.
Wi-Fi 자동 다운로드를 해제 시 업데이트가 안 되는 것은 아니며, 모바일 데이터가 실행된 경우 모바일 데이터로 다운로드 됩니다.
경우에 따라서는 사업자 정책에 따라 추가 요금 없이 모바일 데이터로 다운로드될 수 있습니다.
다운로드하는 동안에도 휴대전화를 계속 사용할 수 있습니다.
안드로이드 OS 공통
설정 > 소프트웨어 업데이트 > Wi-Fi 자동 다운로드 > 해제
SAMSUNG [스마트폰] FOTA로 업데이트가 안 돼요.
예상 원인
FOTA(무선 업데이트)가 안될 때는 당일 접속자가 많거나, 일시적인 오류로 인해 발생할 수 있습니다.
조치 방법
소프트웨어 업데이트 재시도하기
"소프트웨어 업데이트 서비스 액세스는 요청한 순서대로 사용자에게 제공됩니다.
잠시 후 다시 시도하세요" 라고 나오는 경우, 안정적인 서비스 및 소프트웨어(SW) 제공을 위해 신규 버전 발행 초기에는 업그레이드 서버를 일부 제한적으로 운영합니다.
따라서 소프트웨어 업데이트(FOTA) 진행 시 위와 같은 메시지가 팝업 된다면 다음날 다시 시도하시기 바랍니다.
참고로 FOTA가 아닌 Smart Switch 프로그램을 이용하여 업그레이드 하시면 바로 업데이트 가능합니다.
WiFi 설정 후 업그레이드 재시도 하기
무선(FOTA) 업그레이드시 데이터망을 이용해 업그레이드 가능한 용량은 통신사별로 차이가 있습니다.('21년 12월 기준)
※ 알뜰폰(MVNO)은 사용중인 통신사 정책과 무관하며 별도 정책으로 과금됩니다.
통신사별 업그레이드 용량이 위 용량을 초과하는 경우 아래와 같은 팝업이 발생합니다.
"업데이트 파일 크기가 00MB 이상이므로 모바일 네트워크로 파일을 다운로드 할 수 없습니다. 다운로드 하려면 WiFi 네트워크에 연결하세요" 라고 나오는 경우, 3G/4G 데이터망 이용 시 과금 관련 문제 및 서버 용량 등의 문제로 일정 용량 이상의 고용량 파일인 경우 WiFi 에 접속 후 사용하도록 되어 있습니다.
WiFi 설정 후 다시 시도하시기 바랍니다.
루팅 휴대폰 및 재시도 안내
"서버에 연결 중..." 나오다가 "네트워크 실패, 또는 연결하지 못하였습니다" 라고 나올 경우, 루팅 휴대폰이라면 소프트웨어 업데이트 서비스를 정상 사용할 수 없습니다.
루팅 휴대폰이 아니라면, 서버에 연결 중... 팝업에서 취소 선택 후 소프트웨어 업데이트를 다시 시도하시기 바랍니다.
출처: 삼성전자 서비스 스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414