삼성 [배송] 매장픽업으로 주문한 상품을 수령하기 위해 매장 방문 시 필요한 정보는 무엇인가요? 삼성닷컴에서 주문/결제 완료 > 방문수령코드 및 매장조회코드가 포함된 주문 접수 완료 안내 메시지 수신 > 상품 픽업 매장에 해당 상품 보유 여부를 확인 후 방문하시면 수령 가능합니다. 상품 픽업 매장 전화번호는 방문수령증에 표기되어 있습니다. 방문수령증을 지참한 후 픽업 매장에 방문하여야 상품 수령이 가능합니다. 방문수령증은 주문 완료…
삼성 [배송] 주문상품은 어떻게 배송되나요? 삼성전자 물류 전문업체를 통해 고객님께 직접 배송해 드립니다. 단, 배송방법을 매장픽업으로 선택하신 경우, 선택하신 픽업매장에서 직접 수령 할 수 있습니다. 필수 설치 품목은 반드시 설치 전문가가 직접 설치, 시운전 후 이상 여부를 점검하고 있습니다. 미설치 단순 수령이 불가한 제품이오니, 고객님의 사정으로 미설치 시 배송 보류 또는 반품될 수 있습니다. * 필수 설치 품목 : TV 138cm 이상…
삼성 [주문/결제] 주문/배송상태 확인을 어떻게 하나요? 삼성닷컴 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회에서 배송상태 조회가 가능합니다. 비회원의 경우 상단의 마이페이지 아이콘 > 주문/배송 조회 메뉴를 클릭 후, 비회원 주문/배송 조회를 선택하여 주문번호와 E-mail을 입력 후 배송상태를 확인 할 수 있습니다. 삼성 [주문/결제] 신용카드 영수증을 증빙서류로 사용할 수 있나요? 신용카드 영수증(…
삼성 [주문/결제] 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요? 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다. 3. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 4. 특정 상품…
삼성 - 삼성전자 포인트는 어떻게 사용하나요? 보유 중인 삼성전자 포인트는 결제 화면에서 조회하실 수 있으며, 5,000포인트 이상부터 1포인트 단위로 현금처럼 사용할 수 있습니다. (1포인트=1원) OK캐쉬백 합산 사용 동의 고객의 경우, 합산사용 가능 사용처에서 OK캐쉬백 포인트와 합산하여 5,000포인트 이상부터 사용 가능합니다. 단, 삼성전자 포인트는 다음의 경우 사용이 불가합니다. - 주문 수량이 2개 이상이거나 구매 상품이 2가지 …
삼성 - 삼성전자 멤버십 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 삼성전자 멤버십 고객은 삼성닷컴 홈페이지 및 삼성전자 멤버십 콜센터(1588-3366)를 통해서 탈회할 수 있습니다. 단, 삼성카드의 제휴선불카드 및 제휴신용카드 보유 고객은 삼성카드 콜센터(1588-8700)를 통해 제휴선불카드 및 제휴신용카드를 먼저 해지해 주셔야만 회원 탈회가 가능합니다. 고객님께서 가입하신 삼성어카운트의 모든 계정 탈회 시에도 삼성전자 멤버십 탈회됩니다. 회원을 탈회하…
삼성 - 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. 삼성계정에서 보내드린 인증 E-mail이 수신함에 없다면, 스팸E-mail 함에 있는지 먼저 확인을 부탁드립니다. 받은 E-mail 함, 스팸E-mail 함에서도 인증 E-mail을 찾으실 수 없다면,아래 알려드리는 방법으로 인증 E-mail을 다시 받으실 수 있습니다. 1. 스마트폰, 태블릿에서 재전송 기능 삼성계정 로그인 페이지에서 로그인을 하시면, 인증되지…