웨이브 - [재생] 예고편이 안나와요.
Wavve은 각 방송사에서 전송한 영상 분량을 그대로 서비스 하고 있습니다.
몇몇 방송이 예고편이 안나오는 것이 있음을 참고하여 주시고 오류가 아님을 알려드리며 오류의 여부는 Wavve플레이어 재생시 좌측하단바의 재생시간을 비교해 보시면 알 수 있습니다.
웨이브 - [모바일] Android에서 팝업 플레이가 안돼요
Android 8.0 이상에서 OS 자체적으로 팝업 플레이어를 기본적으로 비활성화처리하고 있습니다.
아래와 같이 기기 설정을 변경하시면 팝업 플레이어 이용이 가능합니다.
[삼성 단말 기준]
1. 단말의 "설정" 앱 실행
2. '애플리케이션(기본 앱, 앱 권한)' 메뉴 클릭
3. 'Wavve' 앱 선택
4. '다른 앱 위에 표시되는 앱' 클릭
5. '권한 허용' 비활성화(최초 실행 시에는 활성화 되어 있음)
6. '권한 허용' 다시 활성화
7. 앱 실행 후 팝업 플레이어 실행(정상 동작됨)
감사합니다.
웨이브 - [모바일] Android 에서 앱 업데이트가 대기중이라고 나오고 진행이 되지 않아요.
안드로이드 최신 앱 업데이트 시 업데이트를 누르면 스토어 마켓 화면에서 다운로드 대기중으로 멈추는 증상 해결 방법 안내 드립니다.
[Google Play 스토어 데이터 삭제 방법]
휴대폰 설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 > 저장공간 > 캐시 삭제 → 데이터 삭제 후에 웨이브 앱 어플 재설치 후 이용
[웨이브 앱 업데이트 지연되는 경우]
Google Play 스토어 앱 실행 → 왼쪽 상단 계정 아이콘 선택 → 앱 및 기기 관리 → 업데이트 내역 있음 → 업데이트 중지 → 웨이브 앱 재설치 후 이용
* Google Play 스토어에서 웨이브 앱이 노출되지 않을 경우 해당 안드로이드 OS에서 웨이브 앱 서비스 미지원되는 기기 입니다.
웨이브 - [모바일] 안드로이드 핸드폰으로 PIP를 사용하려면 어떻게 해야 되나요?
1. Wavve 앱에서 콘텐츠 재생 중, 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 자동으로 실행됩니다.
※ 단, 콘텐츠가 일시 정지된 상태에서 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 실행되지 않습니다.
2. 안드로이드 OS 버전이 12 이상인 디바이스를 사용하시는 회원분들의 경우 PIP의 크기 및 위치 조정이 가능합니다.
※ 단, OS 버전이 8 이상, 11 이하인 경우 PIP 크기 조절이 불가합니다. 보다 큰 화면으로 재생을 원하시는 경우 본문 하단의 [분할 화면 사용 방법]을 참고해 주세요.
※ 참고로, 2022년 7월 21일부터 Wavve에서 자체 제공하던 팝업 플레이어가 아닌, 안드로이드 OS 기능인 PIP로 기능이 변경되었습니다. OS 제한 사항이 있어 기존 팝업 플레이어에 비해 PIP 기능이 축소되어 보이지만, ① PIP 전환 시 영상 재생 끊김 없이 보다 안정적인 영상 재생을 지원 ② 홈 키 동작으로 PIP 모드 전환 ③ 재난 문자 수신 시에도 자연스럽게 PIP 모드로 전환 기능이 개선되었고, 기존 기능에 대한 내용도 가능한 적용 검토 중이오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
[스마트폰/태블릿 OS 버전 확인 방법]
- 안드로이드폰/태블릿: 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 > 'Android 버전' 확인 (기기별 상이할 수 있음)
[분할 화면 사용 방법]
- 핸드폰 하단 탭 바 영역의 ‘|||’ 아이콘 선택 > 실행중인 앱 목록 중 ‘Wavve 앱 아이콘’ 선택 (길게 터치) > ‘분할 화면으로 열기’ 선택 > 동시에 실행할 앱 선택하여 분활 화면으로 재생 할 수 있음
출처 wavve 많이찾는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq