[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 핸드폰에서 `개통이 필요합니다.` 라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요? 공통 통화품질 > 음성/영상. "등록되지 않은 단말기입니다.", "개통이 필요합니다.", "먼저 등록하세요.", "서비스가 필요합니다.", "번호등록 중입니다." 라는 문구가 뜨는 경우에는 통화가 되지 않습니다. 위와같은…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? KT망 부가서비스 > 기타. 투넘버(듀얼넘버) 서비스를 제공하고 있지 않습니다. [LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지. 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. (SKT망 1회 최대정지가능기간 90일) 일시…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 사이트 내에서 통화내역 조회는 어떻게 해야하나요? KT망 사이트/어플 > 기타. 페이지에서의 통화내역 조회 서비스는 헬로모바일 고객센터에 아래의 서류를 제출하신 고객님에 한해 이용 가능합니다 - 통화내역 조회는 이용신청서를 제출한 고객에 한해 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다. (단, 웹사이트 특성상 통화내역 조회는 요금확인용으로 제공되며, 개인정보 보호를 위해 발신한 상대 전화번…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? KT망 가입/변경/해지 > 기타. 유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다. ■ 홈페이지 이용안내 - Home → 고객센터 → 서…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] [헬로리퍼폰] 헬로모바일 이용중인데, 렌탈서비스로 기기변경가능한가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타. 기존 헬로모바일 이용고객도 헬로리퍼폰 가입 가능합니다. KT망 이용고객의 경우 기기변경으로, SKT망 이용고객의 경우 번호이동으로 가입신청하시면 됩니다. 기존 이용중이신 약정은 종료되며 이에 따라 별도로 단말 위약금이 청구될 수 있습니다. [LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] [헬…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] [미환급금 조회/신청] 부가세 환급 신청은 언제까지 할 수 있나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 부가세 환급 신청 기한은 따로 없으며 언제든지 조회 및 신청이 가능합니다 [LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] [미환급금 조회/신청] 헬로모바일을 해지했는데 부가세 환급 받을 수 있나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인. 당사 해지 고객님이라고 할지라도 ‘14년 7월부터 ‘…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부. 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다…
[LG 헬로비전 알뜰폰 KT망 FAQ] 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 요금조회/납부 > 요금납부. 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 청구금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부, 창구 납부 등 현금납부분 - 발급 방법 : …