삼성전자서비스[모바일] 갤럭시, 사용 설명서(사용자 매뉴얼) 확인 방법이 궁금합니다.
갤럭시 스마트폰, 탭, 워치, 버즈 등 기기의 사용 설명서(사용자 매뉴얼)의 확인이 필요할 경우, 아래 설명드리는 방법을 통해 참고하여 주시기 바랍니다.
갤럭시 설정 메뉴 또는 웨어러블 앱을 통한 사용 설명서 확인
갤럭시 스마트폰, 탭은 설정 내 사용 설명서 메뉴에서 워치, 버즈와 같은 웨어러블 기기의 경우 갤럭시 웨어러블 앱 내 사용 설명서 메뉴를 통해 사용 설명서 확인이 가능합니다.
갤럭시 스마트폰, 탭 제품 사용 설명서 확인 방법
설정 > 사용 설명서
※ 상세 진입 경로 및 메뉴 이름은 모델 및 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
갤럭시 웨어러블(워치, 버즈 등) 사용 설명서 확인 방법
Galaxy Wearable 앱을 통해 사용 설명서(사용자 매뉴얼) 확인이 가능합니다.
※ 상세 진입 경로 및 메뉴 이름은 모델 및 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
삼성전자 공식 웹사이트(Samsung.com)를 통한 사용 설명서 확인
삼성전자 공식 웹사이트를 통해 사용 설명서(사용자 매뉴얼)의 확인 및 다운로드가 가능합니다.
※ 아래의 예시는 모바일 웹 페이지 기준이나 PC 사이트도 동일한 경로로 확인이 가능합니다.
갤럭시 웹사이트 사용 설명서 확인
삼성전자 웹사이트(Samsung.com) 접속 > 우측 상단 “돋보기” 아이콘 선택 > 제품명(모델명) 검색 > 카테고리 탭을 우측으로 밀어 “고객서비스” 선택 > 해당 제품의 “매뉴얼 & 다운로드” 선택 > 사용자 매뉴얼 “다운로드” 선택
삼성전자서비스[모바일] 갤럭시, 기기 이상 발생 시 스스로 점검 할 수 있는 방법이 궁금합니다.
사용 중인 갤럭시 디바이스의 이상, 기능 오동작 등으로 셀프 진단, 점검이 필요 판단되실 경우, 아래 설명드리는 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다.
Samsung Members(삼성멤버스) 앱을 활용한 자가 진단
Samsung Members(삼성 멤버스) 앱의 자가 진단 기능을 통해서 갤럭시 디바이스의 기능 별 셀프 점검을 해볼 수 있습니다.
Samsung Members(삼성 멤버스) 앱의 자가 진단
삼성 멤버스 > 도움 받기 > 휴대전화 진단
※ 상세 진입 경로 및 자가 진단 항목은 갤럭시 모델 및 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단
디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다.
※ 디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상 탑재된 갤럭시 기기에서 지원합니다.
디바이스 케어의 자가 진단 기능
설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자가진단 > 진단 항목 확인
디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화
최적화, 배터리 , 저장공간, RAM, 디바이스 보호
※ 디바이스 케어 점검 및 최적화 가능 항목 및 기능 명칭은 갤럭시 모델 및 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
※ 갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 위의 자가 진단 및 점검으로도 문제가 지속될 경우 정확한 진단을 위해 서비스 센터로 방문하여 제품 점검을 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스 FAQ: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414