웨이브 - 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve를 이용할 수 있나요? 갤럭시S, 갤럭시S2 등 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve 를 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 이용이 불가한 기기가 있을 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 웨이브 - [모바일] iOS AirPlay(에어플레이)가 안돼요. iOS AirPlay(에어플레이)는 iOS 12 이후부터 지원하고 있습니다. iOS 9,10,11은 AirPlay 재생이 불…
웨이브 - [재생] 동영상 재생중 1분 후에 끊깁니다. Wavve는 구매 전 미리보기 서비스를 제공하고 있습니다. 무료 서비스를 제외한 LIVE와 VOD의 경우 1분, 영화는 3분 미리보기 서비스가 제공됩니다. 실제 서비스를 이용하시려면 이용권을 구입해주시기 바랍니다. 웨이브 - [재생] 다음회차가 자동으로 넘어가요. 영상 종료 후 다음회차가 있을 경우 다음회차가 연속으로 재생됩니다. (단, VOD 이용권을 이용중인 회원) "다음회차…
웨이브 - [서비스/콘텐츠] 최신회차가 없는 경우(보이지 않는 경우) 최신회차가 없거나 보이지 않는 경우는 다음과 같습니다. 1. 저작권 문제로 다시보기가 중단된 경우 2. 검색 정확도 및 우선 순위에서 제외되어 후순위로 리스트업 되는 경우. 입니다. 프로그램명으로 검색을 했을 때 모바일, 태블릿에서는 검색결과가 정확도순으로 리스트업 되기 때문에, 간혹 최신회차가 최상단에 노출되지 않는 경우가 있습니다. 우선 검색결과 최상단의 회차를 눌러 재…
웨이브 - [서비스/콘텐츠] 고객센터 연락처를 못 찾겠어요. Wavve 고객센터 연락처는 아래와 같습니다. 전화 : 1599-3709 웨이브 - [서비스/콘텐츠] Quick VOD가 뭔가요? Quick VOD는 본방 시작 후 5분 내에 해당 방송의 VOD가 제공되는 서비스를 말합니다. 방송 VOD > 최신 VOD 메뉴를 선택하시면 Quick VOD 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다. 단 본방이 현재 상영되고 있는 부분까지만 VOD로 제공됩니…
웨이브 - [서비스/콘텐츠] 다운로드가 불가능한 콘텐츠는 어떤게 있나요? * 무료 다시보기 및 클립영상의 경우 다운로드가 제공 되지 않습니다. * 일부 프로그램의 경우 저작권 또는 방송사 사정으로 인하여 다운로드가 제공되지 않습니다. 다운로드가 불가능한 콘텐츠의 경우 아래와 같이 오류, 메시지가 나타납니다 - 방송사 사정으로 다운로드가 불가능한 회차 입니다. - 화질 목록이 없습니다 - 무료 콘텐츠는 다운로드가 불가능합니다. - 다운로드가 불…
웨이브 - [로그인/회원] 비밀번호를 잊어 버렸어요. 비밀번호 분실 시 새 비밀번호 설정 방법은 아래와 같습니다. ■ [간편 회원] 회원등록정보로 재설정 (1) 사이트 [로그인 화면] 하단 [비빌번호 재설정] 선택 (2) ID회원 또는 이메일 회원 클릭 - ID회원 : 아이디, 휴대폰 번호, or 아이디, 이메일 주소 입력 후 [전송] 클릭 - 이메일 회원 : 이메일(아이디), 휴대폰 번호 or 이메일 주소 입력 후 [전송] 클릭 (3) 인증…
웨이브 - [로그인/회원] 이용 중에 동일한 ID 이용 중이라는 메시지가 뜨고 로그아웃됐습니다. Wavve는 보유하신 이용권 종류에 따라 동시 시청 가능한 인원수(회선수)가 다릅니다. - Basic : 1회선 - Standard : 2회선 - Premium : 4회선 가능한 인원수를 초과하여 동일 계정으로 이용한다면 중복 시청이 허용되지 않습니다. 중복 시청을 시도하는 경우 아래와 같은 안내가 나오게 됩니다. "다른 기기(디바이스)에…
웨이브 - [이용권/결제] 와이파이 환경에서 데이터요금. 와이파이 환경에서는 데이터요금이 나가지않습니다. Wi-Fi/3G/LTE 네트워크 이동 환경에서 데이터 요금이 부과될 수 있사오니 요금 부과 방지를 위해서는 단말 자체 3G/LTE 설정 OFF 바랍니다. 웨이브 - [이용권/결제] 단말기에서 Wavve을 백그라운드 대기상태로 사용시에도 데이터 요금이 부과되나요? 소량의 데이터 사용량이 발생할 수 도 있으나, 초과금액이 발생하였을시, 고객님…
웨이브 - [이용권/결제] 자동결제는 언제마다 이루어지나요? 자동결제는 매월 동일한 날짜에 진행됩니다. 11월 1일에 결제하신 회원님의 경우 다음 결제 예정일은 12월 1일 이며, 31일에 구매하신 회원님의 경우 다음달 30일에 자동결제가 진행되며 자동결제 기준일이 30일로 변경됩니다. 2월 이후는 일괄 28일로 변경됩니다. 웨이브 - [이용권/결제] 결제는 어떻게 하나요? Wavve 월정액 이용권의 경우는 자동결제로 구매 가능하며, VOD,…
웨이브 - [서비스/콘텐츠] 크롬캐스트 또는 에어플레이 (AirPlay) 연결이 안돼요. 크롬캐스트 또는 에어플레이(AirPlay)와 모바일 기기가 동일한 네트워크로 연결됐을 때 이용이 가능합니다. 연결된 와이파이가 동일한지 확인해 주세요. 웨이브 - [서비스/콘텐츠] 특정 프로그램 전체회차 다시보기 하고 싶어요. 1. 플레이어 하단에 에피소드(리스트 모양) 클릭 또는 선택해 주세요. 현재 시청 중인 프로그램의 모든 에피소드를 볼 수 있습니다…
웨이브 - [이용권/결제] 벅스(Bugs) 제휴상품은 무엇인가요? 음원 서비스 벅스(Bugs)와 영상 서비스 웨이브(Wavve)가 제휴하여 출시한 상품으로, 음원과 영상 서비스를 모두 즐길 수 있는 상품입니다. 구매 및 해지는 구매하신 Wavve, bugs 각 구매처에서 가능합니다. - Wavve 에서 Wavve 회원 로그인 후 벅스 제휴 상품 구매 시 Wavve 로 문의 - 벅스에서 벅스 회원 로그인 후 Wavve 제휴 상품 구매 시 벅…